Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Podpora IT
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného pracovníka na pozíciu Podpora IT, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie technickej podpory používateľom a riešenie ich problémov s hardvérom a softvérom. Kandidát bude spolupracovať s rôznymi oddeleniami na zabezpečení plynulého chodu IT infraštruktúry a pomáhať pri inštalácii, konfigurácii a údržbe IT zariadení. Ideálny uchádzač má výborné komunikačné schopnosti, analytické myslenie a schopnosť rýchlo reagovať na vzniknuté problémy. Práca zahŕňa aj školenie používateľov a dokumentovanie riešení pre budúce použitie. Pozícia vyžaduje schopnosť pracovať samostatne aj v tíme, flexibilitu a ochotu učiť sa nové technológie. Ak máte záujem o dynamickú prácu v oblasti IT podpory a chcete prispieť k efektívnemu fungovaniu našej spoločnosti, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory používateľom v oblasti hardvéru a softvéru
- Diagnostika a riešenie IT problémov
- Inštalácia a konfigurácia IT zariadení a softvéru
- Spolupráca s IT tímom na zlepšení systémov
- Školenie používateľov v používaní IT nástrojov
- Vedenie dokumentácie o riešeniach a postupoch
- Monitorovanie a údržba IT infraštruktúry
- Rýchla reakcia na požiadavky a incidenty
- Podpora pri implementácii nových technológií
- Zabezpečenie bezpečnosti IT systémov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s poskytovaním IT podpory
- Znalosť operačných systémov Windows a Linux
- Schopnosť riešiť technické problémy efektívne
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť sieťových technológií a protokolov
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Ochota učiť sa nové technológie a postupy
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Skúsenosti s helpdesk systémami výhodou
- Zodpovedný prístup k práci a dodržiavanie termínov
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riešením IT problémov?
- Ako by ste postupovali pri diagnostike nefunkčného počítača?
- Aké operačné systémy poznáte a na akej úrovni?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a riešenie viacerých požiadaviek naraz?
- Máte skúsenosti so školením používateľov?
- Ako dokumentujete riešenia problémov?
- Aké siete a protokoly poznáte?
- Ako by ste vysvetlili technický problém laikovi?
- Aké nástroje používate na správu IT infraštruktúry?
- Prečo chcete pracovať práve v oblasti IT podpory?
