Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Supervízor palubnej služby
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Supervízora palubnej služby, ktorý bude zodpovedný za koordináciu a dohľad nad všetkými aspektmi palubnej služby počas letu. Táto pozícia vyžaduje silné organizačné schopnosti, schopnosť viesť tím a zabezpečiť, aby všetci cestujúci mali príjemný a bezpečný zážitok počas letu. Supervízor palubnej služby spolupracuje s palubným personálom, rieši nepredvídané situácie a zabezpečuje dodržiavanie bezpečnostných predpisov a štandardov kvality. Kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti leteckej dopravy, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom. Táto pozícia je kľúčová pre udržanie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov a efektívneho chodu palubnej služby.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Koordinácia práce palubného personálu počas letu
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a servisných štandardov
- Riešenie problémov a sťažností cestujúcich
- Školenie a motivácia členov palubnej posádky
- Spolupráca s pilotmi a pozemným personálom
- Monitorovanie zásob a vybavenia palubnej služby
- Príprava správ a dokumentácie po lete
- Zabezpečenie hladkého priebehu palubnej služby
- Kontrola kvality poskytovaných služieb
- Podpora tímovej spolupráce a komunikácie
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii v leteckej doprave
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Schopnosť riešiť konflikty a stresové situácie
- Znalosť bezpečnostných predpisov v leteckej doprave
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Výborná znalosť slovenského a anglického jazyka
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Dobrá fyzická kondícia
- Znalosť práce s počítačom a palubnými systémami
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením palubnej služby?
- Ako by ste riešili konflikt medzi členmi posádky?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie bezpečnostných predpisov?
- Ako motivujete svoj tím počas náročných letov?
- Aké opatrenia by ste prijali pri sťažnostiach cestujúcich?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké jazyky ovládate?
- Ako by ste zlepšili palubnú službu?
