Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Vedúci recepcie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Vedúceho recepcie, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie recepčných služieb a koordináciu tímu recepčných v našej spoločnosti. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť komunikovať s rôznymi oddeleniami a zabezpečiť hladký chod recepcie. Vedúci recepcie bude tiež zodpovedný za školenie nových zamestnancov, riešenie problémov zákazníkov a udržiavanie profesionálneho a príjemného prostredia pre návštevníkov a zamestnancov. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s vedením tímu, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť konflikty. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie pozitívneho prvého dojmu našej spoločnosti a podporu každodenných administratívnych operácií.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia práce recepčných.
- Zabezpečenie profesionálneho a príjemného prostredia na recepcii.
- Komunikácia s návštevníkmi a zamestnancami spoločnosti.
- Školenie a podpora nových členov tímu.
- Riešenie sťažností a problémov návštevníkov.
- Správa rezervácií a plánovanie stretnutí.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti.
- Monitorovanie a zlepšovanie procesov recepcie.
- Zodpovednosť za správu kancelárskych zásob na recepcii.
- Príprava správ a reportov pre manažment.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na pozícii recepčného alebo vedúceho recepcie.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť viesť a motivovať tím.
- Znalosť práce s kancelárskym softvérom a telefónnymi systémami.
- Schopnosť riešiť konflikty a stresové situácie.
- Flexibilita a spoľahlivosť.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni.
- Príjemné vystupovanie a profesionálny prístup.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Vysoká úroveň zodpovednosti a dôslednosti.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vedením tímu recepčných?
- Ako by ste riešili konflikt medzi členmi tímu?
- Ako zabezpečíte profesionálny prvý dojem návštevníkov?
- Aké kancelárske softvéry ovládate?
- Ako by ste zvládli stresovú situáciu na recepcii?
- Aké sú vaše skúsenosti so školením nových zamestnancov?
- Ako by ste zlepšili procesy na recepcii?
- Ako komunikujete s rôznymi oddeleniami v spoločnosti?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti zákazníckeho servisu?
- Prečo chcete pracovať práve na tejto pozícii?
