Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Vzťahový bankár
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného vzťahového bankára, ktorý bude zodpovedný za budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s našimi klientmi. Ako vzťahový bankár budete pôsobiť ako hlavný kontaktný bod medzi bankou a klientom, pričom budete poskytovať komplexné finančné poradenstvo a riešenia šité na mieru individuálnym potrebám klientov. Vašou úlohou bude identifikovať príležitosti na rozšírenie spolupráce, zvyšovať spokojnosť klientov a zabezpečovať vysokú úroveň služieb. Budete analyzovať finančné potreby klientov, odporúčať vhodné bankové produkty a služby, ako sú úvery, investície, sporenie či poistné produkty. Okrem toho budete aktívne vyhľadávať nových klientov a rozvíjať existujúce portfólio. Vzťahový bankár úzko spolupracuje s ďalšími oddeleniami banky, aby zabezpečil rýchle a efektívne riešenie požiadaviek klientov. Dôležitou súčasťou práce je aj sledovanie aktuálnych trendov na finančnom trhu a pravidelná aktualizácia vedomostí o produktoch a legislatíve. Očakávame výborné komunikačné a prezentačné schopnosti, orientáciu na klienta, schopnosť riešiť konfliktné situácie a vysokú mieru profesionality. Ak máte záujem pracovať v dynamickom prostredí a chcete sa podieľať na raste banky prostredníctvom kvalitnej starostlivosti o klientov, táto pozícia je pre vás ideálnou príležitosťou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s klientmi banky
- Poskytovanie komplexného finančného poradenstva
- Identifikácia potrieb klientov a odporúčanie vhodných produktov
- Aktívne vyhľadávanie nových klientov
- Správa a rozvoj existujúceho portfólia klientov
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami banky
- Sledovanie finančných trhov a trendov
- Riešenie reklamácií a požiadaviek klientov
- Pravidelná aktualizácia vedomostí o produktoch a legislatíve
- Zvyšovanie spokojnosti a lojalnosti klientov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie, ideálne ekonomického smeru
- Skúsenosti v oblasti bankovníctva alebo finančných služieb
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Orientácia na klienta a schopnosť budovať vzťahy
- Analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy
- Znalosť bankových produktov a služieb
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Vysoká miera profesionality a zodpovednosti
- Flexibilita a odolnosť voči stresu
- Znalosť cudzieho jazyka výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou s klientmi v bankovníctve?
- Ako by ste postupovali pri riešení nespokojnosti klienta?
- Aké bankové produkty a služby poznáte najlepšie?
- Ako by ste rozvíjali portfólio existujúcich klientov?
- Ako zvládate stresové situácie v práci?
- Prečo by ste chceli pracovať ako vzťahový bankár?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
- Ako sledujete aktuálne trendy vo finančnom sektore?
- Aké sú vaše skúsenosti s tímovou spoluprácou?
- Ako by ste motivovali klienta k využitiu nového produktu?
