Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specialist za zavarovalne zahtevke
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo specialista za zavarovalne zahtevke, ki bo odgovoren za učinkovito obravnavo in upravljanje zahtevkov strank v okviru zavarovalnih polic. Kandidat bo sodeloval z različnimi oddelki, da zagotovi pravočasno in natančno obdelavo zahtevkov, preverjanje dokumentacije ter komunikacijo s strankami in zavarovalnicami. Naloge vključujejo analizo zahtevkov, ocenjevanje škode, pripravo poročil ter sodelovanje pri reševanju sporov. Idealni kandidat ima izkušnje na področju zavarovalništva, odlično poznavanje zakonodaje in postopkov ter sposobnost reševanja kompleksnih situacij. Pomembne so tudi komunikacijske spretnosti, natančnost in sposobnost dela v timu. Specialist bo prispeval k izboljšanju zadovoljstva strank in optimizaciji procesov v podjetju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Obravnava in upravljanje zavarovalnih zahtevkov od začetka do zaključka.
- Preverjanje in analiza predložene dokumentacije ter podatkov.
- Sodelovanje z zavarovalnicami, pravnimi oddelki in drugimi deležniki.
- Priprava poročil o zahtevkih in spremljanje njihovega statusa.
- Reševanje sporov in neskladij v zvezi z zahtevki.
- Svetovanje strankam glede postopkov in pravic v okviru zavarovalnih polic.
- Spremljanje zakonodaje in sprememb na področju zavarovalništva.
- Izboljševanje notranjih procesov za učinkovitejšo obravnavo zahtevkov.
- Udeležba na sestankih in usposabljanjih za nadgradnjo znanja.
- Vzdrževanje natančne evidence in arhiviranje dokumentacije.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz zavarovalništva, prava ali sorodnih področij.
- Izkušnje z obravnavo zavarovalnih zahtevkov vsaj 2 leti.
- Poznavanje zakonodaje in predpisov na področju zavarovalništva.
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti.
- Natančnost in pozornost do detajlov.
- Sposobnost reševanja problemov in odločanja pod pritiskom.
- Znanje dela z računalniškimi programi za upravljanje zahtevkov.
- Sposobnost timskega dela in samostojnega dela.
- Visoka stopnja organiziranosti in odgovornosti.
- Pripravljenost na stalno izobraževanje in razvoj.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z obravnavo zavarovalnih zahtevkov?
- Kako bi rešili spor med stranko in zavarovalnico?
- Katere zakonodajne predpise poznate na področju zavarovalništva?
- Kako zagotavljate natančnost pri obdelavi zahtevkov?
- Kako ravnate v primeru nepopolne dokumentacije?
- Kako bi izboljšali obstoječe procese obravnave zahtevkov?
- Kako obvladujete stresne situacije pri delu?
- Kakšne računalniške programe ste uporabljali pri delu?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki v podjetju?
- Kako se izobražujete in nadgrajujete svoje znanje?
