Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Tehnik za IT podporo
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo motiviranega in zanesljivega tehnika za IT podporo, ki se bo pridružil naši ekipi in skrbel za nemoteno delovanje informacijskih sistemov ter zagotavljal pomoč uporabnikom. Vaša glavna naloga bo reševanje tehničnih težav, podpora zaposlenim pri uporabi programske in strojne opreme ter sodelovanje pri implementaciji novih rešitev. Delo zahteva sposobnost hitrega odzivanja, analitično razmišljanje in odlične komunikacijske veščine.
Kot tehnik za IT podporo boste odgovorni za sprejemanje in obravnavo prijav uporabnikov, diagnostiko in odpravo napak na računalnikih, tiskalnikih, omrežjih in drugih napravah. Prav tako boste sodelovali pri nameščanju in konfiguriranju programske opreme, vzdrževanju varnostnih kopij ter zagotavljanju varnosti podatkov. Pomembno je, da ste sposobni jasno komunicirati z uporabniki, tudi če nimajo tehničnega znanja, ter jim na razumljiv način razložiti postopke in rešitve.
Pričakujemo, da boste spremljali novosti na področju informacijskih tehnologij, sodelovali pri uvajanju novih sistemov in orodij ter pomagali pri izobraževanju zaposlenih glede varne in učinkovite uporabe IT opreme. Delo poteka v dinamičnem okolju, kjer je potrebna prilagodljivost in sposobnost reševanja več nalog hkrati.
Če ste samoiniciativni, vas veseli delo z ljudmi in imate izkušnje z IT podporo, vas vabimo, da se prijavite in postanete del naše uspešne ekipe.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nudenje tehnične podpore uporabnikom preko telefona, e-pošte ali osebno
- Diagnostika in odpravljanje napak na strojni in programski opremi
- Namestitev, konfiguracija in vzdrževanje računalnikov ter drugih naprav
- Skrb za varnost podatkov in izvajanje varnostnih kopij
- Sodelovanje pri implementaciji novih IT rešitev
- Izobraževanje uporabnikov o uporabi programske in strojne opreme
- Vodenje evidence prijav in rešenih težav
- Spremljanje novosti na področju IT in predlaganje izboljšav
- Sodelovanje z drugimi oddelki pri reševanju kompleksnih težav
- Vzdrževanje omrežij in osnovna administracija strežnikov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena srednješolska izobrazba tehnične smeri (zaželeno računalništvo ali informatika)
- Izkušnje z nudenjem IT podpore so prednost
- Dobro poznavanje operacijskih sistemov Windows in/ali MacOS
- Poznavanje osnovnih omrežnih protokolov in naprav
- Sposobnost samostojnega reševanja tehničnih težav
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Natančnost, zanesljivost in odgovornost
- Sposobnost dela pod pritiskom in v timu
- Znanje angleškega jezika (branje tehnične dokumentacije)
- Vozniški izpit B kategorije je prednost
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z nudenjem IT podpore?
- Kako bi pristopili k reševanju težave, ki je še niste srečali?
- Katere operacijske sisteme najbolje poznate?
- Kako bi ne-tehničnemu uporabniku razložili zapleteno IT težavo?
- Ali imate izkušnje z administracijo omrežij ali strežnikov?
- Kako skrbite za varnost podatkov v podjetju?
- Ste že sodelovali pri uvajanju novih IT rešitev?
- Kako se izobražujete o novostih v IT industriji?
- Kako bi ravnali v primeru več hkratnih nujnih prijav?
- Ali imate izkušnje z oddaljeno podporo uporabnikom?
