Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Agent recepcije
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo agenta recepcije koji će biti prvi kontakt naše kompanije sa klijentima i posetiocima. Idealni kandidat treba da poseduje odlične komunikacione veštine, ljubaznost i profesionalizam u radu. Agent recepcije je odgovoran za doček gostiju, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje kalendarom sastanaka i pružanje opštih administrativnih usluga. Takođe, važno je da kandidat bude sposoban da efikasno rešava probleme i pruža informacije o uslugama kompanije. Pozicija zahteva sposobnost rada u dinamičnom okruženju, kao i dobru organizaciju i pažnju prema detaljima. Agent recepcije igra ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog prvog utiska o kompaniji, stoga je važno da bude profesionalan, ljubazan i pouzdan. Pored osnovnih zadataka, agent može biti uključen i u koordinaciju sa drugim odeljenjima, kao i u vođenje evidencije o posetama i komunikaciji. Očekujemo od kandidata da poseduje osnovno znanje rada na računaru, kao i sposobnost rada u timu. Ako ste komunikativni, organizovani i želite da budete deo uspešnog tima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje posetilaca i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i elektronsku poštu
- Upravljanje kalendarom sastanaka i rezervacijama
- Pružanje informacija o uslugama i proizvodima kompanije
- Vođenje evidencije o posetama i komunikaciji
- Koordinacija sa drugim odeljenjima i timovima
- Održavanje urednosti i organizacije recepcije
- Prijem i distribucija pošte i paketa
- Pomoć u administrativnim zadacima po potrebi
- Rešavanje upita i problema klijenata na profesionalan način
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Poznavanje rada na računaru (MS Office paket)
- Organizovanost i sposobnost upravljanja vremenom
- Ljubaznost i profesionalan pristup klijentima
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Osnovno znanje engleskog jezika je poželjno
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Pouzdanost i odgovornost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo na poziciji agenta recepcije?
- Kako biste opisali svoje komunikacione veštine?
- Kako reagujete u stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva sa upravljanjem kalendarom i zakazivanjem sastanaka?
- Koje programske alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim klijentom?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako održavate profesionalan odnos sa kolegama i klijentima?
- Koje su vaše jake strane u radu na recepciji?
- Zašto želite da radite baš kod nas?
