Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Bankarski asistent
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo bankarskog asistenta koji će se pridružiti našem timu i pružiti izuzetnu podršku klijentima, kao i obavljati administrativne zadatke u okviru bankarskog sektora. Idealni kandidat je organizovana, komunikativna i odgovorna osoba sa osnovnim znanjem o bankarskim proizvodima i uslugama.
Bankarski asistent ima ključnu ulogu u svakodnevnom poslovanju banke, jer je prva kontakt tačka za klijente. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, tačnosti i sposobnosti za rad u dinamičnom okruženju. Kandidat će biti odgovoran za pružanje informacija o bankarskim uslugama, pomoć u popunjavanju formulara, obradu osnovnih transakcija i usmeravanje klijenata ka odgovarajućim službama.
Pored rada sa klijentima, bankarski asistent će obavljati i administrativne zadatke kao što su vođenje evidencije, priprema dokumentacije, zakazivanje sastanaka i podrška drugim članovima tima. Takođe, očekuje se da asistent prati interne procedure i propise, kao i da doprinosi unapređenju korisničkog iskustva.
Ukoliko ste motivisani da radite u profesionalnom okruženju, imate razvijene komunikacione veštine i želju za učenjem i napredovanjem u bankarskom sektoru, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje osnovnih informacija klijentima o bankarskim uslugama
- Pomoć klijentima u popunjavanju formulara i dokumentacije
- Obrada osnovnih transakcija i zahteva
- Usmeravanje klijenata ka odgovarajućim službama
- Vođenje evidencije i ažuriranje podataka
- Priprema i arhiviranje dokumentacije
- Zakazivanje sastanaka i koordinacija sa drugim sektorima
- Poštovanje internih procedura i propisa
- Podrška u rešavanju pritužbi i upita klijenata
- Doprinos unapređenju korisničkog iskustva
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo u radu sa klijentima je prednost
- Osnovno poznavanje bankarskih proizvoda i usluga
- Dobre komunikacione i organizacione veštine
- Poznavanje rada na računaru (MS Office)
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Odgovornost i tačnost u radu
- Spremnost za učenje i profesionalni razvoj
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Zašto želite da radite kao bankarski asistent?
- Kako biste rešili nezadovoljnog klijenta?
- Koje su vaše najveće prednosti u radu sa ljudima?
- Da li imate iskustva u radu sa dokumentacijom?
- Kako se snalazite u stresnim situacijama?
- Da li ste radili u timu i kako doprinosite timskom radu?
- Kako biste opisali svoje organizacione veštine?
- Koji su vaši profesionalni ciljevi u bankarskom sektoru?
