Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Izvršni službenik recepcije
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo izvršnog službenika recepcije koji će biti prvi kontakt naše organizacije sa klijentima i posetiocima. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske veštine, sposobnost upravljanja višestrukim zadacima i profesionalan pristup radu. Odgovornosti uključuju dočekivanje gostiju, upravljanje telefonskim pozivima, zakazivanje sastanaka, kao i pružanje administrativne podrške različitim odeljenjima. Kandidat treba da poseduje sposobnost rešavanja problema, rad u timu i da bude organizovan i pouzdan. Pozicija zahteva rad u dinamičnom okruženju gde je važno održavati pozitivan imidž kompanije i efikasno upravljati informacijama. Takođe, izvršni službenik recepcije treba da bude upoznat sa osnovnim kancelarijskim softverom i da ima osnovno znanje engleskog jezika. Ova uloga je ključna za uspešno funkcionisanje kancelarije i zadovoljstvo klijenata.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje posetilaca i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i prosleđivanje istih
- Zakazivanje sastanaka i vođenje evidencije kalendara
- Upravljanje dolaznom i odlaznom poštom
- Pružanje administrativne podrške različitim odeljenjima
- Održavanje urednosti i organizacije recepcije
- Ažuriranje i vođenje baza podataka
- Priprema izveštaja i dokumenata po potrebi
- Koordinacija sa drugim službama unutar kompanije
- Rešavanje upita i problema klijenata na profesionalan način
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Odlične komunikacijske i interpersonalne veštine
- Poznavanje rada na računaru i kancelarijskog softvera
- Organizovanost i sposobnost upravljanja vremenom
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Osnovno znanje engleskog jezika
- Profesionalan i ljubazan pristup radu
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Timskog duha i fleksibilnost u radu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u radu na recepciji?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i zahtevnim klijentima?
- Koje kancelarijske programe najčešće koristite?
- Kako organizujete svoj radni dan?
- Da li imate iskustva u zakazivanju sastanaka i vođenju kalendara?
- Kako biste rešili konflikt između kolega ili klijenata?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji?
- Kako održavate profesionalni imidž u kontaktu sa klijentima?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako reagujete na neočekivane promene u radnom okruženju?
