Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Koordinator za zakazivanje
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora za zakazivanje koji će biti odgovoran za efikasno upravljanje rasporedima, terminima i komunikacijom između klijenata, zaposlenih i drugih relevantnih strana. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, odlične komunikacione veštine i sposobnost rada pod pritiskom. Koordinator za zakazivanje je ključna osoba u timu, jer osigurava da svi termini budu precizno dogovoreni, izbegavajući preklapanja i greške u rasporedu.
Vaše glavne odgovornosti uključuju primanje i obradu zahteva za zakazivanje, potvrđivanje i ažuriranje termina, kao i rešavanje eventualnih promena ili otkazivanja. Takođe, bićete zaduženi za vođenje evidencije o svim zakazanim terminima, kao i za pravovremeno obaveštavanje svih strana o promenama. Očekuje se da budete proaktivni u identifikovanju i rešavanju potencijalnih problema u rasporedu, kao i da pružate podršku klijentima i zaposlenima u vezi sa svim pitanjima vezanim za zakazivanje.
Idealni kandidat ima iskustva u radu sa softverima za zakazivanje, poseduje izuzetne organizacione sposobnosti i sposoban je da efikasno komunicira putem telefona, e-pošte i drugih kanala. Takođe, poželjno je da kandidat ima iskustva u radu u dinamičnom okruženju gde su promene česte i gde je potrebno brzo reagovati.
Koordinator za zakazivanje igra važnu ulogu u održavanju visokog nivoa zadovoljstva klijenata i zaposlenih, jer omogućava nesmetan tok poslovanja i minimizuje mogućnost grešaka. Ako ste odgovorni, detaljni i volite da radite sa ljudima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Organizacija i upravljanje rasporedima i terminima
- Komunikacija sa klijentima i zaposlenima radi potvrde termina
- Ažuriranje i vođenje evidencije o zakazanim terminima
- Rešavanje promena, otkazivanja i preklapanja termina
- Korišćenje softvera za zakazivanje i drugih alata
- Obezbeđivanje tačnih informacija svim relevantnim stranama
- Praćenje i optimizacija procesa zakazivanja
- Izveštavanje nadređenih o statusu rasporeda
- Pružanje podrške klijentima i zaposlenima
- Identifikacija i rešavanje potencijalnih problema u rasporedu
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Iskustvo u radu sa softverima za zakazivanje
- Odlične organizacione sposobnosti
- Izražene komunikacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje rada na računaru (MS Office, e-pošta)
- Pažnja na detalje i preciznost
- Odgovornost i pouzdanost
- Sposobnost rešavanja problema
- Ljubaznost i profesionalan pristup klijentima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kakvo iskustvo imate u organizaciji rasporeda?
- Koje softvere za zakazivanje ste koristili?
- Kako rešavate situacije kada dođe do preklapanja termina?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije sa klijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li ste radili u timu sa više zaposlenih?
- Kako obezbeđujete tačnost informacija u rasporedu?
- Šta vas motiviše da radite ovaj posao?
- Kako reagujete na česte promene u rasporedu?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
