Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Nadzornik Kabinskog Osoblja
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Supervizora kabinskog osoblja koji će biti odgovoran za nadgledanje, obuku i podršku članovima kabinskog osoblja tokom letova. Supervizor kabinskog osoblja igra ključnu ulogu u održavanju visokih standarda bezbednosti, usluge i profesionalizma na svim letovima. Ova pozicija zahteva izuzetne organizacione sposobnosti, liderske veštine i sposobnost brzog donošenja odluka u stresnim situacijama. Supervizor kabinskog osoblja je zadužen za raspodelu zadataka, rešavanje konflikata među članovima tima, kao i za komunikaciju sa pilotima i drugim odeljenjima avio-kompanije. Pored toga, odgovoran je za sprovođenje procedura u vanrednim situacijama, kao i za obezbeđivanje da svi članovi kabinskog osoblja poštuju propise i standarde kompanije. Kandidat mora biti sposoban da pruži izuzetnu korisničku uslugu putnicima, reši njihove pritužbe i obezbedi prijatno iskustvo tokom leta. Takođe, supervizor je odgovoran za izveštavanje o svim incidentima i za kontinuiranu evaluaciju performansi članova tima. Idealni kandidat ima prethodno iskustvo kao član kabinskog osoblja, odlične komunikacione veštine i sposobnost motivisanja tima. Ova pozicija zahteva fleksibilnost, spremnost na rad u smenama i visok nivo profesionalizma. Ako ste posvećeni bezbednosti, kvalitetu usluge i timskom radu, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg dinamičnog tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Nadzor i koordinacija rada kabinskog osoblja tokom letova
- Obuka i mentorstvo novih članova tima
- Raspodela zadataka i odgovornosti u timu
- Rešavanje konflikata i problema među osobljem
- Komunikacija sa pilotima i drugim odeljenjima
- Sprovođenje bezbednosnih procedura i protokola
- Izveštavanje o incidentima i vanrednim situacijama
- Evaluacija performansi članova kabinskog osoblja
- Obezbeđivanje visokog nivoa korisničke usluge putnicima
- Praćenje i sprovođenje standarda i propisa kompanije
Захтеви
Text copied to clipboard!- Prethodno iskustvo kao član kabinskog osoblja
- Odlične liderske i organizacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u stresnim situacijama
- Izražene komunikacione i interpersonalne veštine
- Poznavanje bezbednosnih procedura u avijaciji
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smenama
- Sposobnost rešavanja konflikata
- Visok nivo profesionalizma i odgovornosti
- Znanje engleskog jezika i poželjno još jednog stranog jezika
- Sposobnost motivisanja i vođenja tima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko imate iskustva kao član kabinskog osoblja?
- Kako biste rešili konflikt između članova tima tokom leta?
- Koje bezbednosne procedure smatrate najvažnijim?
- Kako motivišete svoj tim u stresnim situacijama?
- Da li ste imali iskustva sa vanrednim situacijama na letu?
- Kako obezbeđujete visok nivo korisničke usluge?
- Na koji način pristupate obuci novih članova osoblja?
- Kako komunicirate sa pilotima i drugim odeljenjima?
- Koje su vaše ključne liderske veštine?
- Da li ste spremni na rad u smenama i česta putovanja?
