Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Predstavnik na recepciji
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera koji će biti prvo lice koje naši klijenti i posetioci sretnu pri dolasku. Idealni kandidat će imati izuzetne komunikacione veštine, profesionalan izgled i sposobnost da efikasno rešava probleme. Kao recepcioner, bićete odgovorni za dočekivanje gostiju, odgovaranje na telefonske pozive, zakazivanje sastanaka i pružanje osnovnih informacija o kompaniji. Takođe ćete biti zaduženi za upravljanje poštom, održavanje urednosti recepcije i koordinaciju sa drugim sektorima unutar organizacije.
Recepcioner je ključna osoba u svakodnevnom poslovanju, jer predstavlja prvi kontakt između kompanije i klijenata. Važno je da budete ljubazni, organizovani i sposobni da radite pod pritiskom. Očekuje se da posedujete osnovno znanje rada na računaru, uključujući korišćenje Microsoft Office paketa i elektronske pošte. Takođe je poželjno da govorite bar jedan strani jezik, po mogućstvu engleski.
Radno vreme može biti u smenama, uključujući vikende i praznike, u zavisnosti od sektora u kojem se radi (npr. hotelijerstvo, zdravstvene ustanove, korporativne kancelarije). Bićete deo tima koji teži ka pružanju vrhunskog korisničkog iskustva i profesionalne usluge. Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima, posedujete visok nivo odgovornosti i želite da budete deo dinamičnog radnog okruženja, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje posetilaca
- Odgovaranje na telefonske pozive i preusmeravanje poziva
- Zakazivanje sastanaka i vođenje evidencije
- Prijem i distribucija pošte i kurirskih pošiljki
- Održavanje urednosti recepcije i čekaonice
- Komunikacija sa drugim sektorima i osobljem
- Pružanje osnovnih informacija o kompaniji
- Vođenje evidencije o dolascima i odlascima posetilaca
- Rešavanje osnovnih upita i žalbi klijenata
- Upravljanje kancelarijskim materijalom i zalihama
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno ekonomski ili turistički smer)
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Odlično poznavanje rada na računaru
- Ljubaznost i profesionalan nastup
- Dobre organizacione i komunikacione veštine
- Poznavanje engleskog jezika (poželjno)
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Spremnost na rad u smenama
- Odgovornost i tačnost
- Timski duh i fleksibilnost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate prethodno iskustvo na recepciji?
- Kako biste reagovali na nezadovoljnog klijenta?
- Koliko dobro poznajete Microsoft Office paket?
- Da li govorite neki strani jezik?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva u radu sa telefonskom centralom?
- Kako organizujete svoje zadatke tokom dana?
- Šta vas motiviše da radite kao recepcioner?
