Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u salonu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera u salonu koji će biti prvo lice naše kompanije i pružati izvanrednu uslugu klijentima. Kandidat će biti zadužen za dočekivanje gostiju, zakazivanje termina, odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove, kao i za održavanje urednosti prostora recepcije. Idealni kandidat poseduje odlične komunikacione veštine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju i visok nivo profesionalnosti. Takođe, važno je da ima osnovno znanje o uslugama koje salon pruža kako bi mogao efikasno informisati klijente i rešavati njihove upite. Recepcioner u salonu igra ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog prvog utiska i doprinosi ukupnom zadovoljstvu klijenata. Očekujemo od kandidata da bude organizovan, pouzdan i sposoban da radi samostalno, ali i u timu. Pozicija zahteva fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući rad vikendom i praznicima. Ako ste komunikativni, ljubazni i volite rad sa ljudima, pozivamo vas da se pridružite našem timu i doprinesete uspehu našeg salona.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje klijenata u salonu
- Zakazivanje i potvrđivanje termina
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Održavanje urednosti i organizacije prostora recepcije
- Informisanje klijenata o uslugama i cenama
- Vođenje evidencije o klijentima i terminima
- Upravljanje blagajnom i naplatom usluga
- Saradnja sa ostalim zaposlenima u salonu
- Rešavanje pritužbi i problema klijenata
- Priprema izveštaja o dnevnim aktivnostima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Odlične komunikacione veštine
- Poznavanje rada na računaru i kancelarijskog softvera
- Organizovanost i odgovornost
- Ljubaznost i profesionalan pristup klijentima
- Sposobnost rada u timu
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Poznavanje osnova rada sa novcem
- Spremnost na dodatne obuke i usavršavanje
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje komunikacione veštine?
- Kako se nosite sa nezadovoljnim klijentima?
- Da li imate iskustva u radu sa zakazivanjem termina?
- Kako organizujete svoj radni dan?
- Da li ste spremni da radite vikendom i praznicima?
- Koje računarske programe poznajete?
- Kako biste reagovali u slučaju hitnog problema u salonu?
- Šta vas motiviše da radite kao recepcioner u salonu?
