Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Antagningsrådgivare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Antagningsrådgivare som vill vara med och hjälpa blivande studenter att navigera genom antagningsprocessen till våra utbildningar. Som Antagningsrådgivare är du en viktig kontaktperson för potentiella studenter och deras familjer, och du arbetar aktivt för att ge korrekt information, vägledning och stöd under hela ansökningsprocessen.
I rollen kommer du att arbeta nära både studenter och interna avdelningar för att säkerställa en smidig och positiv upplevelse för alla sökande. Du kommer att hantera frågor om behörighet, programval, ansökningskrav och deadlines, samt bistå med rådgivning kring urvalsprocessen. Du ansvarar även för att hålla dig uppdaterad om aktuella utbildningar, antagningsregler och förändringar inom utbildningssystemet.
Arbetsuppgifterna innefattar att svara på inkommande samtal, e-post och chatt från sökande, hålla informationsmöten och presentationer, samt delta på mässor och öppet hus. Du kommer även att arbeta med administrativa uppgifter kopplade till antagningsprocessen, såsom att granska ansökningar och dokument, samt registrera och följa upp ärenden i våra system.
För att lyckas i rollen behöver du ha god kommunikativ förmåga, vara lösningsorienterad och ha ett genuint intresse för att hjälpa andra. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo och har förmåga att hantera många ärenden samtidigt. Erfarenhet av arbete inom utbildningssektorn eller med kundservice är meriterande, liksom kunskap om antagningssystem och regelverk.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och göra skillnad för framtida studenter. Om du vill vara en del av ett engagerat team och bidra till att fler hittar rätt utbildning, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge rådgivning och information till blivande studenter om antagningsprocessen
- Besvara frågor via telefon, e-post och chatt
- Hålla informationsmöten och presentationer
- Delta på utbildningsmässor och öppet hus
- Granska och administrera ansökningar och dokument
- Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa korrekt information
- Följa upp ärenden och återkoppla till sökande
- Hålla sig uppdaterad om utbildningsutbud och antagningsregler
- Bidra till utveckling av rutiner och processer
- Hantera känsliga ärenden med diskretion och professionalism
Krav
Text copied to clipboard!- Eftergymnasial utbildning, gärna inom utbildning, administration eller service
- Erfarenhet av rådgivning eller kundservice
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Strukturerad och noggrann
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Goda IT-kunskaper och vana vid administrativa system
- Kunskap om utbildningssystem och antagningsregler är meriterande
- Serviceinriktad och lösningsorienterad
- Hög integritet och förmåga att hantera konfidentiell information
- Flexibilitet och förmåga att hantera perioder med hög arbetsbelastning
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta som Antagningsrådgivare?
- Hur hanterar du stressiga situationer och många ärenden samtidigt?
- Ge exempel på hur du har hjälpt någon att fatta ett viktigt beslut.
- Hur säkerställer du att informationen du ger är korrekt och aktuell?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta med administration?
- Hur skulle du bemöta en osäker eller orolig sökande?
- Vad motiverar dig i rollen som rådgivare?
- Hur arbetar du för att hålla dig uppdaterad inom ditt område?
- Har du erfarenhet av att hålla presentationer eller informationsmöten?
- Hur hanterar du känsliga eller konfidentiella uppgifter?
