Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Biträdande filialchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och driven biträdande filialchef som kan stödja filialchefen i att leda och utveckla filialens verksamhet. Rollen innebär att säkerställa att dagliga operationer fungerar smidigt, att personalen är motiverad och att kundernas behov tillgodoses på bästa sätt. Biträdande filialchefen fungerar som en länk mellan ledningen och medarbetarna och är en nyckelperson i att upprätthålla hög servicekvalitet och effektivitet. Du kommer att arbeta nära olika avdelningar för att optimera processer, hantera personalfrågor och bidra till att uppnå företagets mål. Vi söker dig som är lösningsorienterad, har god kommunikationsförmåga och erfarenhet av ledarskap inom detaljhandel eller liknande bransch. Om du vill vara med och påverka och utveckla en framgångsrik filial, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Stödja filialchefen i den dagliga ledningen av filialen
- Övervaka och förbättra kundservice och kundupplevelse
- Hantera personalplanering och schemaläggning
- Säkerställa att försäljningsmål uppnås
- Följa upp och rapportera verksamhetens resultat
- Delta i rekrytering och utbildning av personal
- Lösa kundklagomål och problem effektivt
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera processer
- Upprätthålla ordning och säkerhet i filialen
- Bidra till marknadsförings- och försäljningsaktiviteter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom detaljhandel eller liknande
- God kommunikations- och samarbetsförmåga
- Förmåga att arbeta självständigt och ta initiativ
- Stark problemlösningsförmåga
- Kunskap om försäljnings- och kundserviceprinciper
- Erfarenhet av personalhantering och schemaläggning
- Flexibilitet och stresstålighet
- God datorvana och kunskap i relevanta system
- Utbildning inom ekonomi, handel eller liknande är meriterande
- Flytande svenska i tal och skrift
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av ledarskap inom detaljhandel?
- Hur hanterar du stressiga situationer på arbetsplatsen?
- Kan du ge exempel på hur du förbättrat kundupplevelsen tidigare?
- Hur arbetar du med personalmotivation och teamutveckling?
- Vilka system och verktyg är du van vid att använda i ditt arbete?
- Hur skulle du hantera en konflikt mellan medarbetare?
- Vad motiverar dig i en ledarroll?
- Hur säkerställer du att försäljningsmål nås?
