Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Junior analytiker kundinsikt
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Junior analytiker kundinsikt som vill vara med och utveckla vår förståelse för kundernas beteenden och behov. I denna roll kommer du att arbeta nära både marknadsförings- och försäljningsteamet för att samla in, analysera och tolka kunddata. Ditt arbete kommer att bidra till att skapa bättre kundupplevelser och hjälpa oss att fatta mer informerade affärsbeslut. Du kommer att använda olika analysverktyg och metoder för att identifiera trender, mönster och möjligheter i kunddata. Som Junior analytiker kundinsikt kommer du att delta i projekt som syftar till att förbättra kundnöjdheten och öka lojaliteten. Du kommer att samarbeta med kollegor från olika avdelningar för att säkerställa att våra insikter leder till konkreta åtgärder. Rollen innebär även att du presenterar dina analyser och rekommendationer på ett tydligt och pedagogiskt sätt, både muntligt och skriftligt. Vi söker dig som är analytisk, noggrann och har ett stort intresse för kundbeteenden. Du bör ha en relevant utbildning inom exempelvis ekonomi, statistik eller marknadsföring, samt ett intresse för dataanalys och affärsutveckling. Erfarenhet av att arbeta med verktyg som Excel, Power BI eller liknande är meriterande. Som person är du nyfiken, initiativrik och trivs med att arbeta både självständigt och i team. Vi erbjuder dig en utvecklande roll i ett engagerat team där du får möjlighet att växa och lära dig mer om kundinsikt och analys. Om du vill vara med och påverka hur vi arbetar med våra kunder och bidra till vår fortsatta framgång, är detta rätt tjänst för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Samla in och analysera kunddata från olika källor
- Identifiera trender och mönster i kundbeteenden
- Utveckla rapporter och presentationer av insikter
- Samarbeta med marknadsförings- och försäljningsteam
- Bidra till utvecklingen av kundstrategier
- Föreslå förbättringsåtgärder baserat på analys
- Delta i projekt för att öka kundnöjdhet
- Presentera analyser och rekommendationer för ledning och team
- Underhålla och uppdatera databaser
- Stödja implementeringen av nya analysverktyg
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utbildning inom ekonomi, statistik eller marknadsföring
- Goda kunskaper i Excel och andra analysverktyg
- Analytisk och noggrann
- Goda kommunikationsfärdigheter i tal och skrift
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Intresse för kundbeteenden och affärsutveckling
- Meriterande med erfarenhet av Power BI eller liknande
- Strukturerad och lösningsorienterad
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Nyfiken och villig att lära sig nya saker
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför är du intresserad av att arbeta med kundinsikt?
- Vilka analysverktyg har du erfarenhet av?
- Hur skulle du beskriva din analytiska förmåga?
- Ge exempel på hur du har använt data för att fatta beslut.
- Hur hanterar du stora datamängder?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar?
- Hur säkerställer du att dina analyser är korrekta?
- Vilka utmaningar ser du i rollen som analytiker?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya analysmetoder?
- Vad motiverar dig i ditt arbete?
