Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Koordinator för mottagningsarbete på tandklinik
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och organiserad Koordinator för mottagningsarbete på vår tandklinik. I denna roll kommer du att vara navet i vår kliniks dagliga verksamhet, där du säkerställer att mottagningsprocessen flyter smidigt och effektivt. Du kommer att arbeta nära tandläkare, tandhygienister och övrig personal för att koordinera patientflödet, hantera bokningar och ge utmärkt kundservice till våra patienter. Ditt ansvar inkluderar även att hantera administrativa uppgifter såsom journalhantering, fakturering och kommunikation med försäkringsbolag. Vi värdesätter en person som är serviceinriktad, noggrann och har förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö. Om du trivs med att arbeta i team och vill bidra till att skapa en positiv upplevelse för våra patienter, är detta rollen för dig. Vi erbjuder en stimulerande arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter och en chans att vara en viktig del av vår tandvårdsenhet.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Samordna patientbokningar och mottagningsscheman.
- Välkomna och registrera patienter vid ankomst.
- Hantera telefon- och e-postkommunikation med patienter och leverantörer.
- Administrera patientjournaler och säkerställa korrekt dokumentation.
- Koordinera med tandläkare och annan klinikpersonal för effektivt patientflöde.
- Hantera fakturering och försäkringsärenden.
- Upprätthålla ordning och reda i receptionen och väntrummet.
- Följa upp patienternas återbesök och påminnelser.
- Lösa eventuella problem eller klagomål från patienter på ett professionellt sätt.
- Delta i möten och bidra till förbättring av klinikens rutiner.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av administrativt arbete inom vården, gärna tandvård.
- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Vana av att arbeta i journalsystem och bokningsprogram.
- Serviceinriktad med förmåga att hantera stressiga situationer.
- Noggrann och strukturerad arbetsstil.
- Grundläggande kunskaper i fakturering och försäkringshantering.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Flexibilitet och vilja att lära sig nya arbetsuppgifter.
- God datorvana och kunskap i Office-paketet.
- Utbildning inom administration eller vård är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du stressiga situationer i receptionen?
- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med journalsystem?
- Hur säkerställer du att patientinformationen hanteras korrekt och konfidentiellt?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat en arbetsprocess tidigare?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Hur skulle du hantera en missnöjd patient?
- Vilka administrativa verktyg är du mest bekväm med?
- Hur arbetar du för att skapa en välkomnande miljö för patienter?
- Har du erfarenhet av fakturering och försäkringshantering?
- Vad motiverar dig i rollen som koordinator på en tandklinik?
