Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundansvarig
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och driven Kundansvarig som vill vara en nyckelperson i vår organisation. Som Kundansvarig kommer du att ansvara för att bygga och underhålla starka relationer med våra kunder, säkerställa deras nöjdhet och identifiera nya affärsmöjligheter. Du kommer att fungera som länken mellan kunden och företaget, vilket kräver god kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och en förståelse för kundens behov och marknadens utveckling. Rollen innebär att arbeta nära försäljnings- och marknadsteamet för att utveckla strategier som främjar långsiktiga samarbeten och ökad försäljning. Du kommer även att analysera kunddata och feedback för att förbättra våra tjänster och produkter. Vi söker dig som är självgående, strukturerad och har en passion för kundservice och affärsutveckling. Om du vill vara med och påverka vår framgång och skapa värde för våra kunder, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla långsiktiga kundrelationer.
- Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter.
- Samarbeta med interna team för att möta kundernas behov.
- Analysera kunddata och marknadstrender.
- Hantera kundförfrågningar och lösa problem effektivt.
- Följa upp försäljningsmål och rapportera resultat.
- Planera och genomföra kundmöten och presentationer.
- Utveckla kundspecifika lösningar och erbjudanden.
- Säkerställa hög kundnöjdhet och lojalitet.
- Delta i utvecklingen av företagets strategier och processer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundhantering eller försäljning.
- God kommunikations- och presentationsförmåga.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Analytisk och lösningsorienterad.
- Kunskap om CRM-system är meriterande.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska.
- Utbildning inom ekonomi, marknadsföring eller liknande är meriterande.
- Stark förmåga att bygga relationer och nätverk.
- Resultatinriktad och driven.
- Flexibel och anpassningsbar i en föränderlig miljö.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Kan du ge ett exempel på när du lyckades utveckla en kundrelation?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter?
- Vilka CRM-system har du erfarenhet av?
- Hur arbetar du för att identifiera nya affärsmöjligheter?
- Hur hanterar du stress och pressade situationer?
- Vilka metoder använder du för att följa upp kundnöjdhet?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att möta kundens behov?
