Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Kundframgångskonsult

Beskrivning

Text copied to clipboard!

Vi söker en engagerad och lösningsorienterad Kundframgångskonsult som vill vara med och skapa långsiktiga relationer med våra kunder. Som Kundframgångskonsult är ditt främsta mål att säkerställa att våra kunder får maximalt värde av våra produkter och tjänster. Du fungerar som en brygga mellan företaget och kunden och arbetar proaktivt för att förstå kundens behov, identifiera möjligheter till förbättring och bidra till ökad kundnöjdhet och lojalitet. I denna roll kommer du att arbeta nära försäljnings-, support- och produktteam för att säkerställa en sömlös kundupplevelse. Du kommer att följa upp kundens resa från onboarding till kontinuerlig användning, och agera som rådgivare och strategisk partner. Du kommer även att analysera kunddata för att identifiera trender, risker och möjligheter, samt föreslå förbättringar både internt och externt. Vi söker dig som har en stark kommunikativ förmåga, är analytisk och har ett genuint intresse för att hjälpa andra att lyckas. Du trivs i en dynamisk miljö och har förmågan att hantera flera kundrelationer samtidigt. Erfarenhet från kundservice, försäljning eller projektledning är meriterande, liksom kunskap om CRM-system och digitala verktyg. Som Kundframgångskonsult är du en nyckelperson i vår organisation och har stor påverkan på hur våra kunder upplever vårt varumärke. Du är en naturlig problemlösare och har förmågan att skapa förtroende och bygga starka relationer. Om du vill vara med och forma framtidens kundupplevelse och arbeta i ett företag där kundens framgång är i fokus, då är detta rätt roll för dig.