Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist inom sjukvården
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en receptionist inom sjukvården som vill vara ansiktet utåt för vår mottagning och bidra till en trygg och välkomnande miljö för våra patienter. Som receptionist inom sjukvården är du ofta den första personen våra patienter möter, både i telefon och på plats. Du har en central roll i att säkerställa att patientflödet fungerar smidigt och att all administration hanteras korrekt. Dina arbetsuppgifter inkluderar att ta emot patienter, boka och avboka tider, hantera inkommande samtal och e-post, samt ge information om våra tjänster och rutiner. Du kommer även att samarbeta med läkare, sjuksköterskor och annan vårdpersonal för att säkerställa att patienternas behov tillgodoses på bästa möjliga sätt. Arbetet kräver att du är serviceinriktad, stresstålig och har god förmåga att prioritera bland arbetsuppgifter. Du behöver också ha god datorvana och kunna hantera olika journalsystem samt sekretessregler. Vi värdesätter att du är noggrann, flexibel och har en positiv inställning till förändringar. Erfarenhet från liknande arbete inom vården är meriterande, men vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och din förmåga att skapa goda relationer med både patienter och kollegor. Hos oss får du möjlighet att utvecklas i din yrkesroll och vara en viktig del av vårt team som arbetar för att ge bästa möjliga vård och service.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och välkomna patienter vid ankomst
- Boka, omboka och avboka patienttider
- Svara på inkommande telefonsamtal och e-post
- Ge information om mottagningens tjänster och rutiner
- Hantera patientregister och journalsystem
- Samarbeta med vårdpersonal för att säkerställa patientflödet
- Administrera post och andra dokument
- Hålla väntrum och reception organiserade
- Följa sekretessregler och rutiner
- Stötta kollegor med administrativa uppgifter
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- Erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom vården
- God datorvana och erfarenhet av journalsystem
- Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
- Serviceinriktad och kommunikativ
- Stresstålig och flexibel
- Noggrann och ansvarstagande
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- God organisationsförmåga
- Diskret och medveten om sekretess
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av arbete inom sjukvården?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vilka journalsystem har du arbetat med tidigare?
- Hur säkerställer du god service till patienter?
- Hur prioriterar du bland flera arbetsuppgifter?
- Hur arbetar du med sekretess och integritet?
- Kan du ge exempel på när du samarbetat i team?
- Hur hanterar du svåra eller missnöjda patienter?
- Vad motiverar dig i rollen som receptionist?
- Hur ser du på utvecklingsmöjligheter inom vården?
