Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist på en tandklinik
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad receptionist på en tandklinik som kan vara ansiktet utåt för vår verksamhet. Som receptionist på en tandklinik är du den första kontaktpunkten för våra patienter och ansvarar för att skapa en välkomnande och professionell atmosfär. Dina arbetsuppgifter inkluderar att hantera bokningar, svara på telefonsamtal, ta emot patienter, hantera administrativa uppgifter samt samarbeta med tandläkare och övrig personal för att säkerställa en smidig och effektiv klinikverksamhet. Det är viktigt att du har god kommunikationsförmåga, är organiserad och kan hantera flera uppgifter samtidigt i en ibland stressig miljö. Du behöver också ha grundläggande kunskaper i datorsystem och vara bekväm med att arbeta med olika administrativa verktyg. Erfarenhet från vården eller tandvården är meriterande men inte ett krav. Vi värdesätter en positiv attityd, flexibilitet och förmåga att arbeta i team. Om du vill vara en viktig del av vår tandklinik och bidra till att våra patienter får bästa möjliga service, är detta en tjänst för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och välkomna patienter vid ankomst.
- Hantera bokningar och avbokningar via telefon och e-post.
- Administrera patientjournaler och uppdatera information i systemet.
- Svara på frågor från patienter och ge grundläggande information om behandlingar.
- Koordinera tider mellan tandläkare och patienter för att optimera schemat.
- Hantera betalningar och fakturering.
- Samarbeta med tandläkare och annan klinikpersonal för att säkerställa effektiv drift.
- Upprätthålla ordning och renlighet i receptionen.
- Hantera post och leveranser till kliniken.
- Delta i möten och bidra till förbättring av klinikens rutiner.
Krav
Text copied to clipboard!- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom vård eller tandvård.
- Grundläggande datorkunskaper och vana vid journalsystem.
- Serviceinriktad och professionell i bemötande.
- Förmåga att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.
- Noggrann och organiserad arbetsstil.
- Flexibilitet och förmåga att arbeta i team.
- Diskretion och respekt för patienters integritet.
- Grundläggande kunskaper i engelska är meriterande.
- Tidigare erfarenhet av reception eller kundservice är ett plus.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du stressiga situationer i receptionen?
- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med journalsystem?
- Hur säkerställer du att patienternas integritet respekteras?
- Kan du ge exempel på hur du har hanterat en svår kund eller patient?
- Hur organiserar du din arbetsdag för att hinna med alla uppgifter?
- Vilka administrativa verktyg är du van vid att använda?
- Hur skulle du bidra till en positiv arbetsmiljö på kliniken?
- Är du bekväm med att hantera betalningar och fakturering?
- Hur hanterar du situationer där patienter är sena eller uteblir?
- Vad motiverar dig att arbeta som receptionist på en tandklinik?
