Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist på tandklinik
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad receptionist på tandklinik som ska vara ansiktet utåt för vår verksamhet. Som receptionist på tandkliniken är du den första kontaktpunkten för våra patienter, både via telefon och personligen. Du kommer att hantera bokningar, ta emot patienter, svara på frågor och säkerställa att klinikens administrativa rutiner följs noggrant. Det är viktigt att du har god kommunikationsförmåga, är organiserad och kan hantera flera uppgifter samtidigt i en ibland stressig miljö. Du kommer även att samarbeta nära med tandläkare och övrig personal för att skapa en smidig och positiv patientupplevelse. Erfarenhet från liknande roll inom vården är meriterande, liksom kunskap i journalsystem och administrativa verktyg. Vi värdesätter en person som är empatisk, noggrann och har ett professionellt bemötande. Om du trivs med att arbeta i en dynamisk miljö där patientkontakt och administration kombineras, är detta en utmärkt möjlighet för dig att bidra till vår kliniks framgång och patienternas välbefinnande.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och välkomna patienter vid ankomst.
- Hantera bokningar och avbokningar via telefon och digitala system.
- Administrera patientjournaler och uppdatera information.
- Svara på frågor från patienter och ge grundläggande information.
- Koordinera med tandläkare och övrig klinikpersonal för smidiga arbetsflöden.
- Hantera fakturering och betalningar från patienter.
- Säkerställa att receptionens arbetsplats är organiserad och välfungerande.
- Följa sekretess- och integritetsregler enligt gällande lagstiftning.
- Administrera inkommande och utgående post och e-post.
- Bidra till att förbättra patientupplevelsen genom god service och kommunikation.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av reception eller administrativt arbete, gärna inom vården.
- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Grundläggande kunskaper i IT och administrativa system.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Serviceinriktad och empatisk inställning mot patienter.
- Noggrann och organiserad med god problemlösningsförmåga.
- Flexibilitet att hantera varierande arbetsuppgifter och situationer.
- Kunskap om sekretess och patienthantering är meriterande.
- Erfarenhet av journalsystem är en fördel.
- God stresstålighet och förmåga att prioritera arbetsuppgifter.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du stressiga situationer i receptionen?
- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med patientbokningar?
- Hur säkerställer du sekretess i ditt arbete?
- Kan du ge exempel på hur du hanterat en svår kund eller patient?
- Vilka administrativa system har du erfarenhet av?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Hur skulle du bidra till en positiv patientupplevelse?
- Har du erfarenhet av fakturering och betalningshantering?
- Hur arbetar du i team med klinikens övriga personal?
- Vad motiverar dig att arbeta som receptionist på en tandklinik?
