Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Serviceassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Serviceassistent som kan bidra till att förbättra kundupplevelsen och stödja verksamheten i dagliga uppgifter. Som Serviceassistent kommer du att vara en viktig kontaktpunkt för kunder och kollegor, och du förväntas hantera olika administrativa och praktiska uppgifter med hög noggrannhet och ett vänligt bemötande. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, flexibilitet och förmåga att arbeta både självständigt och i team. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där kundnöjdhet och effektivitet är prioriterade, och där du får möjlighet att utveckla dina färdigheter inom service och administration. Vi värdesätter initiativtagande och problemlösningsförmåga, samt en positiv attityd som bidrar till en trivsam arbetsplats. Om du är driven, ansvarstagande och har ett genuint intresse för service, är detta en utmärkt möjlighet för dig att växa i din karriär och göra skillnad för både kunder och kollegor.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Möta och assistera kunder på ett professionellt och vänligt sätt.
- Hantera kundförfrågningar och ge korrekt information.
- Stötta vid administrativa uppgifter såsom dokumenthantering och rapportering.
- Samarbeta med teamet för att säkerställa smidiga arbetsprocesser.
- Bidra till att upprätthålla en ren och organiserad arbetsmiljö.
- Följa företagets riktlinjer och säkerhetsföreskrifter.
- Hjälpa till med lagerhantering och varupåfyllning vid behov.
- Delta i utbildningar och möten för att förbättra servicekvaliteten.
- Identifiera och rapportera förbättringsområden i kundservice.
- Hantera kassatransaktioner och fakturering vid behov.
Krav
Text copied to clipboard!- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Erfarenhet av kundservice eller liknande roll är meriterande.
- Grundläggande kunskaper i datoranvändning och administrativa system.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Flexibilitet att arbeta olika skift och tider vid behov.
- Positiv attityd och problemlösningsförmåga.
- Noggrannhet och ansvarstagande i arbetsuppgifter.
- God fysisk hälsa för att kunna stå och röra sig under arbetspassen.
- Erfarenhet av kassahantering är ett plus.
- Intresse för att lära och utvecklas inom serviceyrket.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Kan du ge exempel på när du löst ett problem på arbetsplatsen?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta i team?
- Hur säkerställer du att du ger korrekt information till kunder?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vad motiverar dig i ett serviceyrke?
- Hur anpassar du dig till förändringar i arbetsuppgifter eller rutiner?
- Kan du beskriva en situation där du gick utöver dina arbetsuppgifter för att hjälpa en kund?
- Hur håller du dig organiserad i ditt arbete?
