Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Strategisk Account Manager
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Strategisk Account Manager som är passionerad för att bygga och utveckla långsiktiga relationer med våra viktigaste kunder. Rollen innebär att förstå kundernas behov på djupet och att arbeta proaktivt för att skapa värde och affärstillväxt. Du kommer att fungera som en brygga mellan kunden och våra interna team, säkerställa att leveranser motsvarar förväntningarna och identifiera nya affärsmöjligheter. Den ideala kandidaten har stark kommunikationsförmåga, strategiskt tänkande och erfarenhet av att hantera komplexa kundkonton. Du kommer att arbeta nära försäljnings-, marknadsförings- och produktteam för att säkerställa att kundernas krav möts och att vi levererar lösningar som driver deras framgång. Rollen kräver även förmåga att analysera marknadstrender och konkurrenssituationer för att positionera våra erbjudanden på bästa sätt. Som Strategisk Account Manager är du en nyckelperson i vår organisation som bidrar till både kundnöjdhet och företagets tillväxtmål. Vi värdesätter initiativförmåga, problemlösningskompetens och en stark vilja att skapa långsiktiga partnerskap.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utveckla och upprätthålla långsiktiga kundrelationer
- Identifiera och driva nya affärsmöjligheter hos befintliga kunder
- Samarbeta med interna team för att säkerställa kundnöjdhet
- Analysera kundernas behov och marknadstrender
- Förhandla avtal och kontrakt med kunder
- Skapa strategiska planer för kundkonton
- Rapportera och följa upp försäljningsmål
- Hantera komplexa kundprojekt och leveranser
- Utbilda kunder om företagets produkter och tjänster
- Delta i branschrelaterade evenemang och nätverk
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av strategisk kundhantering eller account management
- Starka kommunikations- och förhandlingsfärdigheter
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- God förståelse för marknads- och affärsutveckling
- Resultatorienterad med fokus på kundnöjdhet
- Erfarenhet av att hantera komplexa och stora kundkonton
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- Analytisk förmåga och strategiskt tänkande
- Utbildning inom ekonomi, marknadsföring eller liknande område
- Flexibilitet och förmåga att hantera flera projekt samtidigt
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Kan du ge exempel på hur du har utvecklat en kundrelation strategiskt?
- Hur prioriterar du dina kundkonton?
- Vilka metoder använder du för att identifiera nya affärsmöjligheter?
- Hur samarbetar du med interna team för att möta kundernas behov?
- Hur hanterar du konflikter i kundrelationer?
- Vilka verktyg använder du för att följa upp försäljningsmål?
- Hur håller du dig uppdaterad om marknadstrender?
