Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tandvård Front Office Koordinator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad Tandvårdsreceptionist och Front Office Koordinator till vår moderna tandvårdsklinik. I denna roll är du klinikens ansikte utåt och ansvarar för att ge ett professionellt och varmt bemötande till våra patienter. Du hanterar dagliga administrativa uppgifter, koordinerar bokningar och ser till att klinikens front office fungerar smidigt. Ditt arbete är avgörande för att skapa en positiv upplevelse för både patienter och personal.
Som Tandvårdsreceptionist och Front Office Koordinator kommer du att arbeta nära tandläkare, tandsköterskor och övrig personal. Du ansvarar för att ta emot patienter, svara på telefon och e-post, boka och omboka tider samt hantera betalningar och försäkringsärenden. Du ser till att väntrummet är välkomnande och att patientflödet fungerar effektivt. Dessutom är du en viktig länk mellan patienter och behandlande personal, och du bidrar till att skapa en trygg och professionell miljö.
Du kommer även att arbeta med administrativa uppgifter såsom journalhantering, fakturering och beställning av material. Rollen kräver att du är serviceinriktad, flexibel och har förmåga att hantera stressiga situationer med ett leende. Du bör ha god datorvana och gärna erfarenhet av journalsystem inom tandvård. Tidigare erfarenhet från liknande roller är meriterande, men vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och engagemang.
Vi erbjuder dig en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till utveckling och vidareutbildning. Du blir en del av ett engagerat team där vi tillsammans arbetar för att ge våra patienter bästa möjliga vård och service. Om du är en person som trivs med att ha många bollar i luften, gillar att möta människor och vill vara med och utveckla vår klinik, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och välkomna patienter i receptionen
- Boka, omboka och avboka patienttider
- Svara på telefon och e-post
- Hantera betalningar och försäkringsärenden
- Administrera patientjournaler och dokument
- Koordinera patientflödet mellan behandlingsrum
- Beställa och hantera material och förbrukningsvaror
- Samarbeta med tandläkare och övrig personal
- Se till att väntrummet är rent och inbjudande
- Lösa problem och hantera klagomål på ett professionellt sätt
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- Erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom tandvård
- God datorvana och erfarenhet av journalsystem
- Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
- Serviceinriktad och positiv attityd
- Förmåga att hantera stressiga situationer
- Strukturerad och noggrann
- God samarbetsförmåga
- Flexibel och lösningsorienterad
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av arbete i reception eller kundtjänst?
- Har du tidigare arbetat inom tandvård eller hälso- och sjukvård?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Beskriv hur du arbetar för att ge god service.
- Vilka journalsystem har du erfarenhet av?
- Hur organiserar du ditt arbete när det är mycket att göra?
- Varför vill du arbeta hos oss?
- Hur ser du på samarbete i ett team?
- Har du erfarenhet av att hantera betalningar och fakturering?
- Hur skulle du bemöta en missnöjd patient?
