Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tjänstedirektör för företagsservice
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och strategisk Tjänstedirektör för företagsservice som vill leda och utveckla vår avdelning för företagsrelaterade tjänster. Som Tjänstedirektör kommer du att ha det övergripande ansvaret för att säkerställa att våra tjänster möter företagskundernas behov, samtidigt som du driver innovation och effektivitet inom organisationen. Du kommer att arbeta nära ledningsgruppen och andra avdelningar för att identifiera nya affärsmöjligheter, förbättra befintliga processer och säkerställa hög kundnöjdhet. Rollen innebär ansvar för budget, personalledning och strategisk planering. Du kommer att leda ett team av specialister och projektledare, samt samarbeta med externa partners och leverantörer. En viktig del av arbetet är att analysera marknadstrender och kundfeedback för att kontinuerligt utveckla vårt tjänsteutbud. Du förväntas också säkerställa att verksamheten följer relevanta lagar och regler samt arbetar aktivt med kvalitets- och förbättringsarbete. För att lyckas i rollen krävs erfarenhet av ledarskap, god förståelse för företagsservice och en stark förmåga att driva förändringsarbete. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stora möjligheter att påverka och utveckla både verksamheten och dig själv. Om du är en resultatinriktad ledare med passion för service och affärsutveckling, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och utveckla avdelningen för företagsservice
- Säkerställa hög kundnöjdhet och kvalitet i tjänsteleveransen
- Utveckla och implementera strategier för tjänsteutbudet
- Ansvara för budget och resursplanering
- Analysera marknadstrender och kundbehov
- Driva förbättrings- och förändringsarbete
- Samarbeta med interna och externa intressenter
- Följa upp och rapportera resultat till ledningen
- Säkerställa efterlevnad av lagar och regler
- Utveckla och coacha medarbetare
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning inom ekonomi, management eller liknande
- Minst 5 års erfarenhet av ledarskap inom företagsservice
- Erfarenhet av strategiskt arbete och affärsutveckling
- God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
- Stark analytisk och problemlösande förmåga
- Erfarenhet av budget- och personalansvar
- Förmåga att driva förändringsarbete
- God samarbetsförmåga och relationsbyggande
- Kunskap om gällande lagar och regler inom området
- Erfarenhet av projektledning är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda team inom företagsservice?
- Hur arbetar du med att utveckla och förbättra tjänsteutbud?
- Beskriv en situation där du drivit ett större förändringsarbete.
- Hur säkerställer du hög kundnöjdhet?
- Vilka metoder använder du för att analysera marknadstrender?
- Hur hanterar du budget- och resursplanering?
- Berätta om din erfarenhet av att samarbeta med externa partners.
- Hur arbetar du med att coacha och utveckla medarbetare?
- Vilka utmaningar ser du inom företagsservice idag?
- Hur säkerställer du efterlevnad av lagar och regler?
