Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!911 Operatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Acil durum çağrılarını yönetmek üzere deneyimli bir 911 Operatörü arıyoruz. Bu pozisyon, acil durumlarda hızlı ve doğru iletişim kurarak hayat kurtarmaya yardımcı olmayı amaçlar. 911 Operatörleri, gelen çağrıları alır, durumu değerlendirir, gerekli acil servisleri koordine eder ve çağrının takibini sağlar. Bu görev, yüksek stres altında çalışabilme, etkili iletişim ve hızlı karar verme becerileri gerektirir. Ayrıca, operatörler, çağrının detaylarını doğru bir şekilde kaydetmeli ve gerektiğinde diğer acil durum ekipleriyle işbirliği yapmalıdır. İş, genellikle vardiyalı çalışma saatlerini içerir ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlama yeteneği önemlidir. Teknolojik ekipmanları etkin kullanabilmek ve acil durum prosedürlerine hakim olmak da bu rolün temel gereksinimlerindendir. 911 Operatörleri, toplum güvenliğinin sağlanmasında kritik bir rol oynar ve bu nedenle dikkatli, sabırlı ve empatik olmaları beklenir. Bu pozisyon, kamu güvenliği alanında kariyer yapmak isteyenler için ideal bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Acil durum çağrılarını almak ve doğru şekilde yönlendirmek
- Çağrının aciliyetini ve türünü hızlıca değerlendirmek
- Polis, itfaiye ve sağlık ekipleriyle koordinasyon sağlamak
- Çağrı sırasında sakin ve profesyonel kalmak
- Çağrı detaylarını doğru ve eksiksiz kaydetmek
- Acil durum prosedürlerine uygun hareket etmek
- Gerekli durumlarda çağrı sahibine ilk yardım veya güvenlik talimatları vermek
- Teknolojik ekipmanları etkin kullanmak
- Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Acil durum raporları hazırlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise veya dengi mezuniyet
- İyi derecede iletişim ve dinleme becerileri
- Stres altında hızlı ve doğru karar verebilme yeteneği
- Temel bilgisayar ve teknolojik cihaz kullanımı bilgisi
- Empati ve sabır sahibi olmak
- Acil durum yönetimi veya ilgili alanlarda eğitim tercih sebebidir
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilmek
- Gizlilik ve etik kurallara bağlılık
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Hızlı öğrenme ve adaptasyon yeteneği
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Acil bir durumda nasıl sakin kalırsınız?
- Zor bir çağrıyı nasıl yönetirsiniz?
- Teknolojik ekipmanları kullanma deneyiminiz nedir?
- Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Ekip çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Acil durum prosedürleri hakkında bilginiz var mı?
- Stresli durumlarda karar verme süreciniz nasıldır?
- İletişim becerilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?
