Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Boş Zaman Seyahat Acentası
Açıklama
Text copied to clipboard!
Boş zaman seyahat acentası arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilerin tatil, gezi ve diğer boş zaman etkinlikleri için seyahat planlarını organize etmelerine yardımcı olacak deneyimli ve müşteri odaklı bir profesyoneli kapsamaktadır. Acentamız, müşterilerimize unutulmaz seyahat deneyimleri sunmayı hedeflemektedir. Bu nedenle, adayın seyahat endüstrisine tutkulu, detaylara dikkat eden ve güçlü iletişim becerilerine sahip olması beklenmektedir.
Boş zaman seyahat acentası olarak, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak, bütçelerine ve tercihlerine uygun seyahat paketleri sunmak, rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve seyahat süresince destek sağlamak gibi görevleriniz olacaktır. Ayrıca, vize işlemleri, sigorta seçenekleri ve yerel rehberlik hizmetleri hakkında bilgi vermek de sorumluluklarınız arasında yer alacaktır.
Adayın, farklı destinasyonlar hakkında bilgi sahibi olması, güncel seyahat trendlerini takip etmesi ve teknolojiyi etkin kullanabilmesi önemlidir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen bireyler bu pozisyon için idealdir.
Bu pozisyon, seyahat ve turizm sektöründe kariyer yapmak isteyen, dinamik ve enerjik bireyler için mükemmel bir fırsattır. Acentamız, çalışanlarına sürekli eğitim ve gelişim imkânları sunarak profesyonel büyümeyi desteklemektedir. Eğer siz de seyahat etmeyi seviyor, insanlarla iletişim kurmaktan keyif alıyor ve unutulmaz deneyimler yaratmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilerin seyahat ihtiyaçlarını analiz etmek ve uygun paketler sunmak
- Uçak bileti, otel ve tur rezervasyonlarını gerçekleştirmek
- Vize ve seyahat sigortası işlemlerinde danışmanlık yapmak
- Müşteri taleplerine göre özel seyahat planları oluşturmak
- Seyahat sırasında müşterilere destek sağlamak
- Seyahat trendlerini ve destinasyon bilgilerini güncel tutmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve geri bildirimleri değerlendirmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Tur operatörleri ve diğer hizmet sağlayıcılarla iletişim kurmak
- Seyahat belgelerinin düzenlenmesini sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Turizm veya ilgili alanlarda lisans veya ön lisans mezunu olmak
- Seyahat acentası veya turizm sektöründe en az 2 yıl deneyim
- İyi derecede İngilizce bilgisi (ek diller tercih sebebidir)
- MS Office programlarına ve rezervasyon sistemlerine hakimiyet
- Güçlü iletişim ve müşteri ilişkileri becerileri
- Detaylara dikkat eden ve organizasyon yeteneği yüksek
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
- Satış ve ikna kabiliyeti yüksek
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Yurtiçi ve yurtdışı destinasyonlar hakkında bilgi sahibi olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce seyahat acentasında çalıştınız mı? Hangi görevlerde bulundunuz?
- Hangi rezervasyon sistemlerini kullanabiliyorsunuz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız? Örnek verebilir misiniz?
- Yurtdışı destinasyonlar hakkında bilginiz var mı? Hangi ülkeleri tanıyorsunuz?
- Seyahat planlamasında en çok hangi yönünüzü güçlü buluyorsunuz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- İngilizce dışında başka hangi dilleri konuşuyorsunuz?
- Satış hedeflerine ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Seyahat sigortası ve vize işlemleri hakkında bilginiz var mı?
