Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kalite Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kalite Müdürü arıyoruz. Şirketimizin ürün ve hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmak için kalite yönetim sistemlerini geliştirecek, uygulayacak ve denetleyecek deneyimli bir lider arıyoruz. Bu pozisyon, kalite standartlarının korunması ve iyileştirilmesi için stratejik planlama yapacak, ekipleri yönlendirecek ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yürütecektir. Kalite süreçlerinin etkinliğini sağlamak amacıyla iç ve dış denetimlerin koordinasyonunu üstlenecek, kalite raporları hazırlayacak ve üst yönetime düzenli bilgi sunacaktır. Ayrıca, kalite ile ilgili yasal düzenlemelere uyumu takip edecek ve şirket politikalarının bu standartlarla uyumlu olmasını sağlayacaktır. Kalite kültürünün şirket genelinde benimsenmesi için eğitim programları düzenleyecek ve çalışanların bilinçlendirilmesini sağlayacaktır. Sürekli iyileştirme prensipleri doğrultusunda süreç analizleri yaparak verimliliği artıracak ve maliyetleri düşürecek çözümler geliştirecektir. Bu rol, üretim, tedarik zinciri ve müşteri hizmetleri gibi farklı departmanlarla yakın işbirliği içinde çalışmayı gerektirir. Kalite hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli kaynakların planlanması ve yönetilmesinde aktif rol alacaktır. Başarılı bir Kalite Müdürü, detaylara önem veren, analitik düşünebilen ve güçlü iletişim becerilerine sahip olmalıdır. Ayrıca, değişen piyasa koşullarına hızlı adapte olabilen ve liderlik vasıfları gelişmiş bir profesyonel olmalıdır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kalite yönetim sistemlerini geliştirmek ve uygulamak
- Ürün ve hizmet kalitesini sürekli izlemek ve iyileştirmek
- İç ve dış kalite denetimlerini planlamak ve yürütmek
- Kalite ile ilgili yasal düzenlemelere uyumu sağlamak
- Kalite raporları hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Çalışanlara kalite eğitimleri vermek ve bilinçlendirmek
- Kalite hedeflerini belirlemek ve takip etmek
- Farklı departmanlarla koordinasyon sağlamak
- Sürekli iyileştirme projeleri geliştirmek ve yönetmek
- Müşteri şikayetlerini analiz etmek ve çözüm üretmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Kalite yönetimi veya ilgili alanlarda lisans veya yüksek lisans derecesi
- ISO 9001 ve diğer kalite standartları konusunda bilgi sahibi olmak
- En az 5 yıl kalite yönetimi deneyimi
- Analitik düşünme ve problem çözme becerileri
- Ekip yönetimi ve liderlik deneyimi
- İyi derecede iletişim ve sunum becerileri
- Detaylara dikkat eden ve organize çalışma yeteneği
- Değişime açık ve proaktif yaklaşım
- MS Office programlarını etkin kullanabilmek
- Tercihen kalite denetçi sertifikasına sahip olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Kalite yönetim sistemleri hakkında deneyiminiz nedir?
- ISO 9001 standardını nasıl uyguladınız?
- Bir kalite problemiyle karşılaştığınızda nasıl çözüm ürettiniz?
- Ekip yönetiminde hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Sürekli iyileştirme süreçlerinde nasıl rol alırsınız?
