Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Lounge Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Lounge Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyon, lounge alanında misafirlerimize üstün hizmet sunmak, konforlarını sağlamak ve genel memnuniyeti artırmak için kritik bir rol oynar. Lounge görevlisi olarak, misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak, alanın düzenini ve temizliğini sağlamak, yiyecek ve içecek servisi yapmak ve genel olarak rahat bir ortam yaratmak sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Ayrıca, misafirlerle etkili iletişim kurarak onların beklentilerini anlamak ve karşılamak önemlidir. Bu görev, müşteri odaklılık, dikkatli gözlem ve hızlı çözüm üretme becerileri gerektirir. İşiniz sırasında, lounge alanının güvenliğini sağlamak ve şirket politikalarına uygun hareket etmek de önemlidir. Takım çalışmasına yatkın, pozitif ve profesyonel bir tutumla çalışmanız beklenir. Bu pozisyon, misafir deneyimini iyileştirmek ve işletmenin prestijini artırmak için önemli bir fırsattır. Eğer misafirperverlik sektöründe kariyer yapmak istiyorsanız ve insanlarla iletişim kurmaktan keyif alıyorsanız, sizi aramızda görmek isteriz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Lounge alanının düzen ve temizliğini sağlamak
- Misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak ve onlara yardımcı olmak
- Yiyecek ve içecek servisi yapmak
- Misafirlerle etkili ve nazik iletişim kurmak
- Güvenlik prosedürlerine uymak ve uygulamak
- Stok takibi yapmak ve eksiklikleri bildirmek
- Misafir şikayetlerini çözmek ve memnuniyeti artırmak
- Takım çalışmasına katkıda bulunmak
- Lounge ekipmanlarının bakımını sağlamak
- Şirket politikalarına ve standartlarına uygun hareket etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Müşteri hizmetleri alanında deneyim sahibi olmak tercih edilir
- İyi iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Güler yüzlü ve pozitif bir tutuma sahip olmak
- Temizlik ve hijyen kurallarına dikkat etmek
- Stresli durumlarda sakin kalabilmek
- Temel bilgisayar kullanımı bilgisi tercih edilir
- Yiyecek ve içecek servisi konusunda bilgi sahibi olmak avantajdır
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Zor bir misafirle karşılaştığınızda nasıl davranırsınız?
- Takım içinde nasıl çalışırsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Hijyen ve temizlik konusundaki yaklaşımınız nedir?
- Yiyecek ve içecek servisi deneyiminiz var mı?
- Stresli durumlarda nasıl sakin kalırsınız?
- Lounge ekipmanlarının bakımını nasıl yaparsınız?
