Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Müşteri İçgörüleri Analisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri İçgörüleri Analisti arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin davranışlarını, tercihlerini ve ihtiyaçlarını derinlemesine analiz ederek, şirketimizin stratejik karar alma süreçlerine değerli içgörüler sağlayacaksınız. Veri toplama, analiz etme ve yorumlama becerilerinizle, pazarlama, ürün geliştirme ve müşteri deneyimi ekiplerine destek olacaksınız. Müşteri segmentasyonu, pazar trendleri ve rekabet analizi konularında uzmanlaşarak, şirketimizin müşteri odaklı stratejilerini güçlendireceksiniz. Ayrıca, anketler, odak grupları ve diğer araştırma yöntemlerini kullanarak, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler geliştireceksiniz. İyi iletişim becerileri sayesinde, bulgularınızı açık ve etkili bir şekilde sunarak, ilgili paydaşların kararlarını yönlendireceksiniz. Teknoloji ve analitik araçları etkin kullanarak, veri kaynaklarından anlamlı sonuçlar çıkaracaksınız. Takım çalışmasına yatkın, analitik düşünce yapısına sahip ve yenilikçi çözümler üretebilen adaylar arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri verilerini toplamak ve analiz etmek
- Müşteri davranışlarını ve pazar trendlerini incelemek
- İçgörüler doğrultusunda stratejik öneriler geliştirmek
- Araştırma yöntemleri kullanarak müşteri memnuniyetini ölçmek
- Analiz sonuçlarını raporlamak ve sunmak
- Çapraz fonksiyonel ekiplerle iş birliği yapmak
- Müşteri segmentasyonu yapmak ve hedef kitle belirlemek
- Rekabet analizleri gerçekleştirmek
- Veri görselleştirme araçları kullanmak
- Pazar araştırması ve trend analizleri yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İstatistik, pazarlama, işletme veya ilgili alanlarda lisans derecesi
- Veri analizi ve araştırma yöntemlerinde deneyim
- İyi derecede Excel ve veri analiz araçları bilgisi
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
- İyi iletişim ve sunum becerileri
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Detaylara dikkat
- Pazar ve müşteri trendlerini takip etme yeteneği
- Yenilikçi ve proaktif çalışma tarzı
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri içgörüsü analizi yaparken hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Veri analizinde en çok hangi araçları tercih edersiniz?
- Bir müşteri segmentasyonu projesinde nasıl bir yol izlersiniz?
- Zor bir müşteri davranışı analizini nasıl çözdünüz?
- Elde ettiğiniz içgörüyü nasıl raporlarsınız?
- Takım içinde nasıl iletişim kurarsınız?
- Pazar trendlerini nasıl takip edersiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için ne tür stratejiler önerirsiniz?
