Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Otel Genel Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Otel Genel Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, otelin tüm operasyonlarının etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesinden sorumludur. Misafir memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak, personel yönetimini sağlamak, bütçe ve finansal hedeflere ulaşmak ve otelin genel stratejik planlamasını yapmak temel görevler arasındadır. Otel Genel Müdürü, farklı departmanlar arasında koordinasyonu sağlar, kalite standartlarının korunmasını temin eder ve pazarlama stratejilerinin uygulanmasını denetler. Ayrıca, müşteri şikayetlerini çözmek, yeni iş fırsatları yaratmak ve otelin itibarını güçlendirmek için çalışır. Bu rol, liderlik becerileri, güçlü iletişim yetenekleri ve sektörel bilgi gerektirir. Otel Genel Müdürü, otelin başarısını artırmak için yenilikçi çözümler geliştirmeli ve değişen pazar koşullarına hızlı adapte olmalıdır. İşbirliği içinde çalıştığı ekiplerle pozitif bir çalışma ortamı yaratmak ve sürdürülebilir büyümeyi sağlamak da önemli sorumlulukları arasındadır. Bu pozisyon, otelcilik sektöründe deneyimli, stratejik düşünebilen ve sonuç odaklı profesyoneller için uygundur.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Otel operasyonlarının genel yönetimini sağlamak
- Personel işe alımı, eğitimi ve yönetimini yapmak
- Bütçe hazırlamak ve maliyet kontrolü sağlamak
- Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Kalite standartlarının uygulanmasını denetlemek
- Pazarlama ve satış faaliyetlerini koordine etmek
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve geri bildirimleri değerlendirmek
- Tedarikçi ve iş ortakları ile ilişkileri yönetmek
- Yasal düzenlemelere uyumu sağlamak
- Raporlama ve performans analizleri yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Otelcilik veya ilgili alanlarda lisans derecesi
- En az 5 yıl otel yönetimi deneyimi
- Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
- Mükemmel iletişim ve problem çözme yetenekleri
- Finansal yönetim ve bütçe deneyimi
- Müşteri odaklı yaklaşım
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlama
- Stratejik düşünme ve planlama becerisi
- Bilgisayar ve otel yönetim sistemleri kullanımı
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Otel yönetimi alanında en büyük başarınız nedir?
- Zor bir müşteri şikayetiyle nasıl başa çıktınız?
- Bir ekip lideri olarak nasıl motive edersiniz?
- Bütçe kısıtlamalarıyla nasıl başa çıkarsınız?
- Pazarlama stratejisi geliştirme deneyiminiz var mı?
- Yoğun dönemlerde nasıl öncelik belirlersiniz?
- Teknolojiyi iş süreçlerinizde nasıl kullanırsınız?
- Çatışma yönetimi konusunda deneyiminiz nedir?
