Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Otel İşletme Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Otel İşletme Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, otelin tüm operasyonlarının etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesinden sorumludur. Otel işletme müdürü, misafir memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak, personel yönetimini sağlamak, bütçe ve maliyet kontrolü yapmak ve otelin genel performansını artırmak için stratejiler geliştirmekle yükümlüdür. Ayrıca, satış ve pazarlama faaliyetlerini koordine ederek otelin pazar payını artırmayı hedefler. Bu rolde başarılı olmak için güçlü liderlik, iletişim ve organizasyon becerilerine sahip olmak gerekmektedir. Otel işletme müdürü, farklı departmanlar arasında koordinasyonu sağlar ve misafirlerin beklentilerini karşılamak için sürekli iyileştirme süreçlerini yönetir. Ayrıca, yasal düzenlemelere uyum ve kalite standartlarının korunması da görevleri arasındadır. Bu pozisyon, otelin genel başarısında kritik bir rol oynar ve misafir deneyimini en üst düzeye çıkarmak için stratejik kararlar alır. Otel işletme müdürü, personel eğitiminden finansal raporlamaya kadar geniş bir yelpazede sorumluluklar üstlenir ve otelin sürdürülebilir büyümesini destekler.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Otelin günlük operasyonlarını yönetmek ve denetlemek
- Personel işe alımı, eğitimi ve yönetimini sağlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Bütçe hazırlamak ve maliyet kontrolü yapmak
- Satış ve pazarlama faaliyetlerini koordine etmek
- Kalite standartlarının ve yasal düzenlemelerin uygulanmasını sağlamak
- Tedarikçi ilişkilerini yönetmek
- Performans raporları hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Acil durum planlarını geliştirmek ve uygulamak
- Otelin itibarını korumak ve geliştirmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Turizm veya ilgili alanlarda lisans mezunu olmak
- Otelcilik sektöründe en az 5 yıl deneyim sahibi olmak
- Liderlik ve takım yönetimi becerilerine sahip olmak
- İyi derecede İngilizce bilmek
- Mali yönetim ve bütçe planlama konusunda deneyimli olmak
- İletişim ve problem çözme yetenekleri gelişmiş olmak
- MS Office programlarını etkin kullanabilmek
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
- Müşteri odaklı çalışmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Otel işletme müdürü olarak en büyük başarınız nedir?
- Personel yönetiminde karşılaştığınız zorlukları nasıl aştınız?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Bütçe hazırlama ve maliyet kontrolü konusunda deneyiminiz nedir?
- Acil durumlarda nasıl bir yönetim sergilersiniz?
- Satış ve pazarlama faaliyetlerini nasıl koordine edersiniz?
