Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Satış Asistanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Satış Asistanı arıyoruz. Bu pozisyon, satış ekibine destek sağlayarak müşteri memnuniyetini artırmak ve satış süreçlerinin etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamakla sorumludur. Satış Asistanı, müşterilerle doğrudan iletişim kurar, ürün ve hizmetler hakkında bilgi verir, siparişlerin takibini yapar ve satış sonrası destek sağlar. Ayrıca, satış verilerinin düzenlenmesi ve raporlanması gibi idari görevleri de üstlenir. Başarılı bir Satış Asistanı, güçlü iletişim becerilerine sahip, müşteri odaklı, detaylara dikkat eden ve takım çalışmasına yatkın olmalıdır. Bu rol, satış hedeflerine ulaşmak için kritik bir destek sağlar ve şirketin büyümesine katkıda bulunur. Günümüz rekabetçi pazarında, Satış Asistanları müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satış süreçlerini optimize etmek için vazgeçilmezdir. İş tanımı, satış stratejilerinin uygulanmasına yardımcı olmak, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılamak ve satış ekibi ile koordineli çalışmayı içerir. Ayrıca, ürün bilgisi ve pazar trendleri hakkında güncel kalmak da bu pozisyonun önemli bir parçasıdır. Satış Asistanı, şirketin profesyonel imajını yansıtarak müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanır ve satış süreçlerinin sorunsuz işlemesini sağlar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri taleplerini karşılamak ve bilgi vermek
- Siparişlerin alınması ve takibini yapmak
- Satış ekibine destek sağlamak
- Satış verilerini düzenlemek ve raporlamak
- Müşteri şikayetlerini yönetmek ve çözüm üretmek
- Ürün ve hizmetler hakkında güncel bilgi sağlamak
- Satış süreçlerinin etkinliğini artırmak için önerilerde bulunmak
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek
- Satış sonrası destek hizmetleri sunmak
- Takım toplantılarına katılmak ve geri bildirim vermek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İyi derecede iletişim becerisi
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Detaylara dikkat etme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Temel bilgisayar ve MS Office bilgisi
- Satış ve pazarlama alanında deneyim tercih edilir
- Problem çözme becerisi
- Organizasyon ve zaman yönetimi becerisi
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Güler yüzlü ve pozitif tutum
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Satışta karşılaştığınız en zor durum neydi ve nasıl çözdünüz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Takım içinde nasıl iletişim kurarsınız?
- Satış hedeflerine ulaşmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Zor bir müşteriyi nasıl ikna edersiniz?
- Bilgisayar ve ofis programları konusundaki deneyiminiz nedir?
- Stresli durumlarla nasıl başa çıkarsınız?
- Satış sonrası destek sürecinde nelere dikkat edersiniz?
