Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Satış Destek Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Satış Destek Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, satış ekibimizin etkinliğini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için kritik bir rol oynar. Satış süreçlerinin her aşamasında destek sağlayarak, satış hedeflerinin gerçekleştirilmesine katkıda bulunacaksınız. Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetmek, siparişlerin takibini yapmak, satış verilerini analiz etmek ve raporlamak, ayrıca satış ekibi ile koordineli çalışmak temel sorumluluklarınız arasında olacaktır. Ayrıca, ürün bilgisi konusunda güncel kalmak ve müşterilere doğru bilgi sunmak da görevlerinizden biridir. İyi iletişim becerileri, problem çözme yeteneği ve takım çalışmasına yatkınlık bu pozisyon için önemlidir. Satış Destek Uzmanı olarak, şirketimizin büyüme hedeflerine ulaşmasında önemli bir rol üstleneceksiniz ve müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesine katkıda bulunacaksınız.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Satış ekibine günlük destek sağlamak
- Müşteri siparişlerini almak ve takip etmek
- Satış verilerini analiz etmek ve raporlamak
- Müşteri taleplerine hızlı yanıt vermek
- Ürün ve hizmet bilgilerini güncel tutmak
- Satış süreçlerinin etkinliğini artırmak için önerilerde bulunmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek
- Satış toplantılarına katılmak ve notlar almak
- Satış materyallerinin hazırlanmasına yardımcı olmak
- Satış ekibi ile koordineli çalışmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu
- Satış destek veya müşteri hizmetleri deneyimi
- İyi derecede MS Office programları kullanabilme
- Güçlü iletişim ve organizasyon becerileri
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Problem çözme yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve sorumluluk sahibi
- Hızlı öğrenme ve adaptasyon becerisi
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Satış destek alanında deneyiminiz nedir?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- MS Office programlarını ne kadar iyi kullanıyorsunuz?
- Takım içinde nasıl çalışırsınız?
- Satış hedeflerine ulaşmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Birden fazla görevi aynı anda nasıl yönetirsiniz?
