Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Spa Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Spa Koordinatörü arıyoruz. Spa Koordinatörü, spa merkezimizin günlük operasyonlarını yönetmekten, müşteri memnuniyetini sağlamaktan ve ekibin verimli çalışmasını organize etmekten sorumludur. Bu pozisyon, spa hizmetlerinin en yüksek kalitede sunulmasını sağlamak, müşteri taleplerini karşılamak ve personelin eğitimini koordine etmek gibi önemli görevleri içerir. Spa Koordinatörü, rezervasyonların yönetilmesi, müşteri şikayetlerinin çözülmesi ve spa ekipmanlarının bakımının takibi gibi operasyonel süreçleri titizlikle yürütmelidir. Ayrıca, spa hizmetlerinin tanıtımını yapmak, promosyon kampanyalarını organize etmek ve gelir hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek de bu pozisyonun önemli bir parçasıdır. Spa Koordinatörü, spa personelinin vardiya planlamasını yapar, performanslarını değerlendirir ve gerektiğinde eğitimler düzenler. Müşteri ilişkilerinde profesyonel bir yaklaşım sergileyerek, misafirlerin spa deneyiminden memnun ayrılmasını sağlar. Ayrıca, hijyen ve güvenlik standartlarının eksiksiz uygulanmasını denetler ve yasal düzenlemelere uygunluğu sağlar. Spa Koordinatörü, spa merkezinin bütçesini yönetir, maliyetleri kontrol altında tutar ve tedarikçi ilişkilerini yürütür. Bu pozisyon, hem operasyonel hem de idari görevleri başarıyla yerine getirebilecek, liderlik yeteneklerine sahip, iletişimi güçlü ve çözüm odaklı profesyoneller için uygundur. Spa sektöründe en az 2 yıl deneyim, iyi derecede bilgisayar kullanımı ve tercihen İngilizce bilgisi aranmaktadır. Spa Koordinatörü, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için yenilikçi fikirler geliştirmeli ve ekibiyle birlikte hedeflere ulaşmak için motivasyon sağlamalıdır. Spa merkezimizin başarısına katkı sağlamak isteyen, dinamik ve sorumluluk sahibi adayların başvurularını bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Spa merkezinin günlük operasyonlarını yönetmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Personel vardiya planlamasını yapmak ve ekibi yönetmek
- Spa hizmetlerinin kalitesini denetlemek
- Hijyen ve güvenlik standartlarının uygulanmasını sağlamak
- Rezervasyon ve randevu sistemini yönetmek
- Spa ekipmanlarının bakımını takip etmek
- Promosyon ve kampanya süreçlerini organize etmek
- Bütçe ve maliyet kontrolü yapmak
- Tedarikçi ilişkilerini yürütmek
- Personel eğitimlerini planlamak ve uygulamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Tercihen üniversite mezunu olmak
- Spa veya otelcilik sektöründe en az 2 yıl deneyim
- İyi derecede bilgisayar kullanımı
- İletişim ve liderlik becerilerine sahip olmak
- Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem vermek
- Hijyen ve güvenlik standartlarına hakim olmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- İngilizce bilgisi tercih sebebidir
- Organizasyon ve planlama yeteneği yüksek olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Spa sektöründe daha önce çalıştınız mı?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Ekip yönetimi konusunda deneyiminiz var mı?
- Hijyen ve güvenlik standartlarına nasıl dikkat edersiniz?
- Yoğun çalışma temposuna nasıl uyum sağlarsınız?
- Spa hizmetlerinin kalitesini nasıl artırırsınız?
- Rezervasyon yönetiminde hangi yazılımları kullandınız?
- Promosyon ve kampanya süreçlerinde rol aldınız mı?
- Personel eğitimlerini nasıl organize edersiniz?
- Bütçe ve maliyet kontrolü konusundaki deneyiminiz nedir?
