Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Tele-satış Temsilcisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Tele-satış Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerle telefon aracılığıyla iletişim kurarak ürün ve hizmetlerimizi tanıtacak, satış süreçlerini yönetecek ve müşteri memnuniyetini artıracaksınız. Görevleriniz arasında potansiyel müşterileri belirlemek, ihtiyaçlarını anlamak, uygun çözümler sunmak ve satış hedeflerine ulaşmak yer alacaktır. Ayrıca, müşteri verilerini güncel tutmak ve satış sonrası destek sağlamak da sorumluluklarınız arasında olacaktır. Başarılı bir tele-satış temsilcisi olmak için etkili iletişim becerilerine, ikna kabiliyetine ve sabra sahip olmanız gerekmektedir. Takım çalışmasına yatkın, hedef odaklı ve sonuç getiren stratejiler geliştirebilen adaylar tercih edilmektedir. Bu rol, hızlı tempolu ve dinamik bir çalışma ortamında, satış ve müşteri ilişkileri alanında kariyer yapmak isteyenler için idealdir. Teknoloji kullanımı konusunda yetkinlik, CRM sistemlerine hakimiyet ve satış teknikleri hakkında bilgi sahibi olmak da önemli avantajlar sağlar. İşiniz sırasında karşılaşacağınız zorluklara yaratıcı çözümler üretebilmek ve sürekli gelişime açık olmak, başarıyı getiren diğer faktörlerdir. Tele-satış Temsilcisi olarak, şirketimizin büyümesine katkıda bulunacak, müşteri portföyümüzü genişletecek ve marka değerimizi güçlendireceksiniz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Telefonla potansiyel müşterilerle iletişim kurmak
- Ürün ve hizmetleri tanıtmak ve satış yapmak
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek ve uygun çözümler sunmak
- Satış hedeflerine ulaşmak ve raporlamak
- Müşteri verilerini CRM sistemine doğru ve güncel şekilde girmek
- Satış sonrası müşteri memnuniyetini sağlamak
- Geri bildirimleri toplamak ve ilgili departmanlara iletmek
- Satış stratejileri geliştirmek ve uygulamak
- Takım ile koordineli çalışmak
- Pazar ve rakip analizleri yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi derecede iletişim ve ikna kabiliyeti
- Telefonla satış deneyimi tercih edilir
- Temel bilgisayar ve CRM programları kullanabilme
- Hedef odaklı ve sonuç getiren çalışma disiplini
- Sabırlı, pozitif ve çözüm odaklı olmak
- Takım çalışmasına uyum sağlamak
- Esnek çalışma saatlerine uyum göstermek
- Hızlı öğrenme ve adaptasyon yeteneği
- Satış teknikleri ve müşteri ilişkileri bilgisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Telefonla satış yapma deneyiminiz var mı?
- Satış hedeflerinize ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl davranırsınız?
- CRM sistemleri hakkında bilginiz var mı?
- Takım çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Satış sonrası müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Hedeflerinize ulaşamadığınızda nasıl motive olursunuz?
- Telefonla iletişimde en önemli beceriler nelerdir?
- Yoğun çalışma temposuna nasıl uyum sağlarsınız?
- Kendinizi bu pozisyonda nasıl geliştirirsiniz?
