Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Yiyecek Servis Çalışanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Yiyecek ve içecek servisinde çalışacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan dinamik bir Yiyecek Servis Çalışanı arıyoruz. Bu pozisyon, restoran, kafe, otel veya benzeri yiyecek hizmeti sunan işletmelerde görev alacak, misafirlere kaliteli hizmet sunarak işletmenin imajını güçlendirecek bir profesyonel gerektirir.
Yiyecek Servis Çalışanı, müşterilerin siparişlerini almak, yiyecek ve içecekleri zamanında ve doğru şekilde servis etmek, masa düzenini sağlamak ve temizlikten sorumlu olmak gibi görevleri üstlenir. Ayrıca, menü hakkında bilgi vererek müşterilere önerilerde bulunmalı, özel diyet veya alerji durumlarına dikkat etmelidir. Bu pozisyon, hızlı tempolu ortamlarda çalışabilme, etkili iletişim kurma ve takım çalışmasına yatkınlık gerektirir.
İdeal aday, hijyen kurallarına uygun çalışabilen, güler yüzlü, sabırlı ve müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olmalıdır. Ayrıca, yoğun saatlerde bile profesyonelliğini koruyabilmeli ve müşteri şikayetlerini çözme konusunda yetkin olmalıdır. Yiyecek Servis Çalışanı, işletmenin genel hizmet kalitesine doğrudan katkı sağlar ve müşteri sadakatinin oluşmasında önemli bir rol oynar.
Bu pozisyon, kariyerine yiyecek ve içecek sektöründe başlamak isteyenler için mükemmel bir fırsattır. Eğitimli veya deneyimli adaylar tercih edilse de, pozisyona uygun kişisel özelliklere sahip olan adaylara da gerekli eğitim sağlanacaktır. Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen, vardiyalı çalışmaya uygun ve ayakta uzun süre çalışabilen adaylar aranmaktadır.
Eğer siz de misafir memnuniyetine önem veren, enerjik ve hizmet odaklı bir çalışma ortamında yer almak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterileri güler yüzle karşılamak ve masalarına yönlendirmek
- Siparişleri doğru ve eksiksiz şekilde almak
- Yiyecek ve içecekleri zamanında ve hijyenik şekilde servis etmek
- Masaların temizliğini ve düzenini sağlamak
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm üretmek
- Menü hakkında bilgi vermek ve önerilerde bulunmak
- Kasa işlemlerine yardımcı olmak
- Hijyen ve güvenlik kurallarına uymak
- Takım arkadaşlarıyla uyum içinde çalışmak
- Yoğun saatlerde bile profesyonel hizmet sunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Tercihen yiyecek servisinde deneyim
- İyi iletişim ve müşteri ilişkileri becerisi
- Hijyen kurallarına dikkat etmek
- Esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Ayakta uzun süre çalışabilme
- Güler yüzlü ve sabırlı olmak
- Hızlı tempolu ortamlarda çalışabilme
- Temel düzeyde yabancı dil bilgisi (tercihen)
- Lise mezunu olmak (tercihen)
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce yiyecek servisinde çalıştınız mı?
- Yoğun saatlerde çalışmaya nasıl uyum sağlarsınız?
- Müşteri şikayetleriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Hijyen kurallarına ne kadar önem verirsiniz?
- Takım çalışmasına yatkın olduğunuzu nasıl kanıtlarsınız?
- Vardiyalı çalışmaya uygun musunuz?
- Ayakta uzun süre çalışmak sizin için sorun olur mu?
- Menü hakkında bilgi verirken nelere dikkat edersiniz?
- Güler yüzlü hizmet sunmak neden önemlidir?
- Yabancı müşterilerle iletişim kurma konusunda deneyiminiz var mı?
