Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Ziyaretçi Hizmetleri Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak Ziyaretçi Hizmetleri Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyonda, kurumumuzu ziyaret eden misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak, onların ihtiyaçlarını karşılamak ve olumlu bir deneyim yaşamalarını sağlamak temel göreviniz olacaktır. Ziyaretçilerin karşılanması, bilgilendirilmesi ve yönlendirilmesi süreçlerinde aktif rol alacak, kurumumuzun ilk izlenimini profesyonel bir şekilde temsil edeceksiniz. Ziyaretçilerin sorularını yanıtlamak, randevu ve kayıt işlemlerini yürütmek, acil durumlarda doğru yönlendirme yapmak ve kurum içi iletişimi sağlamak başlıca sorumluluklarınız arasında yer alacaktır. Ayrıca, ziyaretçi alanlarının düzenli ve güvenli olmasını sağlamak, gerekli formları doldurmak ve ziyaretçi trafiğini takip etmek de görevleriniz arasında olacaktır. Bu pozisyon, güçlü iletişim becerileri, sabır, çözüm odaklılık ve takım çalışmasına yatkınlık gerektirir. Ziyaretçi Hizmetleri Görevlisi olarak, kurumumuzun misafirperverliğini ve profesyonelliğini en iyi şekilde yansıtmanız beklenmektedir. Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen, güler yüzlü, dikkatli ve sorumluluk sahibi adayların başvurularını bekliyoruz. Bu pozisyon, özellikle hastaneler, müzeler, kamu kurumları, oteller ve büyük şirketlerde önemli bir rol üstlenmektedir. Ziyaretçilerin memnuniyetini sağlamak için gerekli tüm eğitimler tarafımızdan sağlanacaktır. Siz de dinamik bir ortamda çalışmak, insanlarla iletişim kurmak ve kurumumuzun başarısına katkı sağlamak istiyorsanız başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Ziyaretçileri karşılamak ve bilgilendirmek
- Randevu ve kayıt işlemlerini yürütmek
- Ziyaretçilerin sorularını yanıtlamak
- Acil durumlarda doğru yönlendirme yapmak
- Ziyaretçi alanlarının düzenini sağlamak
- Gerekli formları doldurmak ve arşivlemek
- Ziyaretçi trafiğini takip etmek
- Kurum içi iletişimi sağlamak
- Güvenlik prosedürlerine uymak
- Ziyaretçi şikayetlerini çözmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi derecede iletişim becerisi
- Güler yüzlü ve sabırlı olmak
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Dikkatli ve sorumluluk sahibi olmak
- Yoğun tempoda çalışabilmek
- MS Office programlarını kullanabilmek
- Problem çözme yeteneği
- Dış görünüşüne özen göstermek
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce benzer bir pozisyonda çalıştınız mı?
- Ziyaretçiyle yaşadığınız bir sorunu nasıl çözdünüz?
- Yoğun bir günde nasıl organize olursunuz?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Stresli durumlarla başa çıkma yöntemleriniz nelerdir?
- MS Office programlarını hangi seviyede kullanıyorsunuz?
- Güvenlik prosedürleri hakkında bilginiz var mı?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Ziyaretçi memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Kendinizi üç kelimeyle nasıl tanımlarsınız?
