Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Асистент по пътувания
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Асистент по пътувания, който да се присъедини към нашия екип и да подпомага клиентите при планирането и организирането на техните пътувания. Ролята изисква отлични комуникационни умения, внимание към детайла и способност за работа с различни системи за резервации и планиране. Кандидатът ще бъде отговорен за консултиране на клиенти относно най-добрите маршрути, транспортни опции, настаняване и туристически атракции, както и за осигуряване на гладко протичане на пътуванията. Асистентът по пътувания трябва да бъде проактивен, организиран и да може да реагира бързо при възникване на непредвидени ситуации. В допълнение, той ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантира удовлетвореността на клиентите и успешното изпълнение на всички аспекти на пътуванията. Ако сте ентусиазиран, обичате да помагате на хората да откриват нови места и имате опит в туристическата индустрия, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Консултиране на клиенти относно пътувания и дестинации
- Организиране на транспортни и настанителни услуги
- Подготовка на маршрути и програми за пътувания
- Координиране с доставчици и партньори
- Решаване на възникнали проблеми по време на пътувания
- Поддържане на актуална информация за туристически услуги
- Обработка на резервации и плащания
- Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване
- Следене на пазарните тенденции в туризма
- Подпомагане при изготвяне на оферти и промоции
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в туристическата индустрия или сходна област
- Отлични комуникационни умения
- Добри организационни способности
- Владеене на чужди езици е предимство
- Умение за работа с компютърни системи за резервации
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се ситуации
- Внимание към детайла
- Способност за работа в екип
- Позитивно отношение и ориентация към клиента
- Умение за решаване на проблеми
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в туристическата индустрия?
- Как бихте реагирали при възникване на проблем по време на пътуване?
- Какви чужди езици владеете?
- Как организирате работата си при множество задачи?
- Как поддържате клиентите информирани за промени?
- Какви системи за резервации сте използвали?
- Какво ви мотивира да работите като асистент по пътувания?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
