Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Рецепционист в рецепция
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим рецепционист в рецепция, който да бъде първото лице, с което посетителите и клиентите се срещат. Тази роля изисква отлични комуникационни умения, приветливо отношение и способност за ефективно управление на административни задачи. Кандидатът ще отговаря за посрещане на гости, обработка на телефонни обаждания, координиране на срещи и поддържане на реда в рецепцията. Важно е да бъде организиран, да може да работи под напрежение и да осигурява високо ниво на обслужване на клиентите. Ролята изисква също така работа с компютърни системи и бази данни, както и умения за решаване на проблеми и работа в екип. Ако сте комуникативен, отговорен и желаете да бъдете част от динамичен екип, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и ориентиране на посетители и клиенти
- Отговаряне на телефонни обаждания и препращане към съответните отдели
- Регистриране и координиране на срещи и резервации
- Поддържане на чистота и ред в зоната на рецепцията
- Обработка на входяща и изходяща кореспонденция
- Поддържане на база данни с контакти и информация
- Осигуряване на сигурност и контрол на достъпа
- Съдействие при административни задачи и документооборот
- Комуникация с други отдели за осигуряване на гладка работа
- Отчитане и докладване на ежедневни дейности
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или еквивалент
- Отлични комуникационни умения на български език
- Добри компютърни умения (MS Office, електронна поща)
- Опит на подобна позиция е предимство
- Умение за работа с клиенти и решаване на проблеми
- Организираност и внимание към детайла
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Професионално и приветливо поведение
- Гъвкавост и адаптивност към различни ситуации
- Добри умения за управление на времето
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте описали вашия опит с работа на рецепция?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Какви компютърни програми използвате и с кои сте най-опитни?
- Как организирате работния си ден при многозадачност?
- Какво ви мотивира да работите като рецепционист?
- Как бихте реагирали при спешна ситуация в офиса?
- Как поддържате професионално отношение при стрес?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
