Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer autoservisu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Vedoucího autoservisu, který bude zodpovědný za efektivní řízení provozu našeho autoservisu. Vaším hlavním úkolem bude vedení týmu mechaniků, plánování a organizace oprav, komunikace se zákazníky a zajištění vysoké kvality poskytovaných služeb. Budete mít na starosti také správu zásob, objednávání náhradních dílů a dohled nad dodržováním bezpečnostních a provozních standardů.
Vedoucí autoservisu je klíčovou osobou, která zajišťuje plynulý chod celého servisu. Musíte být schopni efektivně řešit problémy, motivovat tým a udržovat pozitivní pracovní prostředí. Důležitá je také schopnost jednat se zákazníky, řešit jejich požadavky a stížnosti a poskytovat jim profesionální poradenství.
Součástí vaší práce bude také sledování finančních výsledků servisu, příprava reportů pro vedení společnosti a návrhy na zlepšení procesů. Očekáváme, že budete sledovat trendy v automobilovém průmyslu a budete se aktivně podílet na rozvoji služeb našeho servisu.
Pokud máte zkušenosti s vedením týmu v oblasti autooprav, orientujete se v technických aspektech automobilů a máte výborné organizační a komunikační schopnosti, rádi vás přivítáme v našem týmu. Nabízíme zajímavou a odpovědnou práci v dynamickém prostředí, možnost profesního růstu a odpovídající finanční ohodnocení.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vedení a motivace týmu autoservisu
- Plánování a organizace oprav a údržby vozidel
- Komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků
- Správa zásob a objednávání náhradních dílů
- Dohled nad dodržováním bezpečnostních a provozních standardů
- Sledování finančních výsledků a příprava reportů
- Zajištění vysoké kvality poskytovaných služeb
- Školení a rozvoj zaměstnanců
- Řešení reklamací a stížností zákazníků
- Spolupráce s dodavateli a partnery
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ nebo VŠ vzdělání, ideálně technického směru
- Praxe na obdobné pozici minimálně 2 roky
- Zkušenosti s vedením týmu
- Znalost automobilové techniky
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost řešit problémy a rozhodovat se
- Zodpovědnost a pečlivost
- Znalost práce na PC (MS Office, informační systémy)
- Řidičský průkaz skupiny B
- Orientace na zákazníka a výsledek
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu v autoservisu?
- Jak byste řešil(a) nespokojeného zákazníka?
- Jaké metody používáte pro motivaci zaměstnanců?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s plánováním oprav?
- Jak byste optimalizoval(a) provoz servisu?
- Jaké technické znalosti považujete za klíčové pro tuto pozici?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Jaké informační systémy jste používal(a)?
- Jak byste řešil(a) nedostatek náhradních dílů?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
