Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Přijímací technik
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a spolehlivého přijímacího technika, který se připojí k našemu týmu v autoservisu. Přijímací technik je klíčovou osobou mezi zákazníkem a servisem, zajišťuje hladký průběh zakázek, správné zadání oprav a poskytuje profesionální zákaznický servis. Tato pozice vyžaduje technické znalosti, organizační schopnosti a výborné komunikační dovednosti.
Vaší hlavní náplní práce bude přijímat vozidla do servisu, vést evidenci zakázek, komunikovat se zákazníky ohledně rozsahu oprav a termínů, a spolupracovat s mechaniky na efektivním průběhu oprav. Budete zodpovědní za kontrolu technického stavu vozidel při příjmu, zajištění potřebných dokumentů a informování zákazníků o průběhu a dokončení zakázky.
Ideální kandidát má zkušenosti v oblasti automobilového průmyslu, orientuje se v technické dokumentaci a má schopnost efektivně řešit problémy. Důležitá je také schopnost pracovat pod tlakem, zvládat více úkolů najednou a zachovat profesionální přístup v každé situaci.
Nabízíme stabilní zaměstnání v zavedené společnosti, možnost profesního růstu, pravidelná školení a přátelské pracovní prostředí. Pokud máte zájem o práci, kde můžete využít své technické znalosti a zároveň komunikovat se zákazníky, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Příjem vozidel do servisu a evidence zakázek
- Komunikace se zákazníky ohledně oprav a termínů
- Zajištění správného zadání oprav do systému
- Kontrola technického stavu vozidel při příjmu
- Spolupráce s mechaniky a dalšími pracovníky servisu
- Informování zákazníků o průběhu a dokončení oprav
- Zajištění potřebné dokumentace a souhlasů
- Řešení reklamací a stížností zákazníků
- Dodržování interních procesů a standardů kvality
- Aktualizace údajů v systému a správa zakázek
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ vzdělání technického směru (ideálně automobilní)
- Zkušenosti na podobné pozici výhodou
- Znalost automobilové techniky a oprav
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost práce na PC a s informačními systémy
- Řidičský průkaz sk. B
- Schopnost samostatné i týmové práce
- Zákaznicky orientovaný přístup
- Pečlivost a zodpovědnost
- Odolnost vůči stresu a schopnost řešit problémy
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s příjmem vozidel do servisu?
- Jak byste řešil nespokojeného zákazníka?
- Jaké informační systémy jste používal v předchozí práci?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a více úkolů najednou?
- Jaké máte technické znalosti v oblasti automobilů?
- Jak byste postupoval při zjištění nesrovnalosti v zakázce?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci se zákazníky?
- Jaké máte zkušenosti s vedením dokumentace?
- Jak byste motivoval tým ke zlepšení služeb?
- Jaké školení nebo certifikace jste absolvoval?
