Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční pokladní
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Recepční pokladní, která bude zodpovědná za poskytování profesionálního a přívětivého servisu na recepci a zároveň za správu hotovostních a bezhotovostních transakcí. Tato pozice je klíčová pro první dojem, který si návštěvníci a klienti odnesou, a proto hledáme osobu s výbornými komunikačními schopnostmi, smyslem pro detail a schopností pracovat v dynamickém prostředí.
Recepční pokladní bude vítat návštěvníky, odpovídat na dotazy, směrovat klienty na příslušná oddělení a zároveň zajišťovat přesné a bezpečné zpracování plateb. Dále bude odpovědná za správu pokladny, evidenci transakcí, vystavování účtenek a spolupráci s ostatními odděleními.
Ideální kandidát má zkušenosti s prací na recepci nebo v oblasti zákaznického servisu, je spolehlivý, pečlivý a má pozitivní přístup k práci. Znalost práce s pokladním systémem a základní administrativní dovednosti jsou výhodou.
Tato pozice nabízí příležitost pracovat v přátelském kolektivu, rozvíjet své dovednosti v oblasti komunikace a administrativy a stát se důležitou součástí každodenního chodu organizace.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání návštěvníků a poskytování základních informací
- Zajištění plynulého chodu recepce
- Přijímání hotovostních a bezhotovostních plateb
- Vystavování účtenek a faktur
- Evidence a správa pokladny
- Zodpovídání telefonických a e-mailových dotazů
- Spolupráce s ostatními odděleními
- Zajištění pořádku a reprezentativního vzhledu recepce
- Zpracování denních uzávěrek
- Řešení drobných provozních problémů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti na podobné pozici výhodou
- Výborné komunikační schopnosti
- Znalost práce s pokladním systémem
- Základní znalost práce na PC (MS Office)
- Příjemné a profesionální vystupování
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Pečlivost a zodpovědnost
- Časová flexibilita
- Znalost cizího jazyka výhodou (např. angličtina)
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci nebo v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešili nespokojeného klienta?
- Jaké pokladní systémy ovládáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jste ochotni pracovat na směny?
- Jak byste popsali svůj přístup k zákazníkům?
- Jaké administrativní úkoly jste již vykonávali?
- Jak byste si poradili s více úkoly najednou?
- Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
