Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista na podporu na pracovišti
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Specialistu na podporu na pracovišti, který se připojí k našemu týmu a bude zajišťovat každodenní podporu zaměstnancům v kancelářském i výrobním prostředí. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého chodu pracovního prostředí, řešení technických i organizačních problémů a zajištění vysoké úrovně spokojenosti zaměstnanců.
Specialista na podporu na pracovišti bude úzce spolupracovat s odděleními IT, správy budov, HR a bezpečnosti práce. Jeho hlavním úkolem bude poskytovat rychlou a efektivní pomoc zaměstnancům při řešení každodenních problémů, jako jsou technické potíže, potřeby vybavení, přístupové oprávnění nebo ergonomické úpravy pracoviště.
Tato pozice vyžaduje výborné komunikační schopnosti, schopnost rychle reagovat na požadavky a orientaci na zákazníka. Kandidát by měl být schopen samostatně identifikovat problémy, navrhovat řešení a spolupracovat s dalšími odděleními na jejich realizaci.
Kromě každodenní podpory bude specialista také zodpovědný za školení nových zaměstnanců v oblasti používání pracovního vybavení, bezpečnostních pravidel a interních procesů. Dále bude spolupracovat na zlepšování pracovního prostředí a implementaci nových nástrojů a technologií, které zvyšují efektivitu a komfort zaměstnanců.
Ideální kandidát má zkušenosti s podporou uživatelů, základní technické znalosti, orientaci v oblasti bezpečnosti práce a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Pokud hledáte smysluplnou práci, kde můžete přímo ovlivnit pracovní pohodu a efektivitu kolegů, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování každodenní podpory zaměstnancům na pracovišti
- Řešení technických a organizačních problémů
- Spolupráce s IT, HR a správou budov
- Školení nových zaměstnanců v oblasti vybavení a procesů
- Zajištění ergonomie a bezpečnosti pracovního prostředí
- Správa přístupových oprávnění a pracovních nástrojů
- Zaznamenávání a eskalace složitějších problémů
- Podpora při implementaci nových technologií
- Zlepšování pracovního prostředí a procesů
- Komunikace s dodavateli a servisními partnery
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ nebo VŠ vzdělání, ideálně technického nebo administrativního směru
- Zkušenosti s podporou uživatelů nebo správou kancelářského prostředí
- Základní technické znalosti (hardware, software, kancelářské vybavení)
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost samostatně řešit problémy
- Znalost bezpečnostních a ergonomických standardů výhodou
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně
- Flexibilita a ochota učit se nové věci
- Znalost českého jazyka slovem i písmem, angličtina výhodou
- Pozitivní přístup a orientace na zákazníka
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s podporou zaměstnanců na pracovišti?
- Jak byste řešil(a) situaci, kdy zaměstnanec nemůže pracovat kvůli technickému problému?
- Jaké nástroje nebo technologie jste používal(a) při své předchozí práci?
- Jak byste přistoupil(a) ke školení nového zaměstnance?
- Jaké máte zkušenosti s ergonomií a bezpečností práce?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a více požadavků najednou?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Jak byste zlepšil(a) pracovní prostředí ve firmě?
- Jaké máte zkušenosti se spoluprací s jinými odděleními?
- Jaké technické dovednosti považujete za nejdůležitější pro tuto roli?
