Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zástupce pro vnitřní prodej
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme motivovaného a komunikativního Zástupce pro vnitřní prodej, který se připojí k našemu obchodnímu týmu. Tato pozice je klíčová pro podporu našich prodejních aktivit, udržování vztahů se zákazníky a zajištění hladkého průběhu objednávek a dodávek. Ideální kandidát bude mít silné komunikační schopnosti, orientaci na zákazníka a schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
Zástupce pro vnitřní prodej bude úzce spolupracovat s obchodními zástupci, marketingovým oddělením a zákaznickým servisem. Bude odpovědný za zpracování objednávek, poskytování informací o produktech a službách, řešení dotazů zákazníků a aktivní podporu prodejních kampaní. Tato role vyžaduje schopnost efektivně pracovat s interními systémy, jako jsou CRM a ERP, a zároveň udržovat vysokou úroveň profesionality a přesnosti.
Mezi hlavní úkoly patří také příprava cenových nabídek, sledování stavu objednávek, aktualizace databází zákazníků a podpora při plánování prodejních strategií. Kandidát by měl být schopen analyzovat potřeby zákazníků a navrhovat vhodná řešení, která povedou k uzavření obchodu. Důležitá je také schopnost spolupracovat v týmu a přispívat k dosažení obchodních cílů společnosti.
Tato pozice nabízí příležitost k profesnímu růstu v dynamickém prostředí a možnost podílet se na rozvoji obchodních procesů. Pokud máte zájem o práci v oblasti prodeje, rádi komunikujete s lidmi a hledáte stabilní zaměstnání s možností kariérního postupu, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Zpracování a správa objednávek od zákazníků
- Komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu a e-mailu
- Příprava cenových nabídek a prezentací
- Spolupráce s obchodním týmem a dalšími odděleními
- Aktualizace zákaznické databáze v CRM systému
- Řešení dotazů a reklamací zákazníků
- Podpora prodejních kampaní a marketingových aktivit
- Sledování stavu zásob a dostupnosti produktů
- Zajištění včasného dodání objednávek
- Analýza potřeb zákazníků a návrh vhodných řešení
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ nebo VŠ vzdělání, ideálně obchodního zaměření
- Zkušenosti na podobné pozici výhodou
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost práce s MS Office a CRM systémy
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Orientace na zákazníka a proaktivní přístup
- Pečlivost a důraz na detail
- Znalost anglického jazyka výhodou
- Schopnost zvládat více úkolů současně
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vnitřním prodejem nebo zákaznickým servisem?
- Jakým způsobem byste řešil(a) nespokojeného zákazníka?
- Jaké CRM systémy jste používal(a) a jaké funkce ovládáte?
- Jak byste postupoval(a) při zpracování většího množství objednávek?
- Jaké metody používáte pro udržení přehledu o zákaznických požadavcích?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s termíny?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Jak byste přispěl(a) k dosažení prodejních cílů týmu?
- Jaké máte zkušenosti s přípravou cenových nabídek?
- Jak byste se adaptoval(a) na nové produkty a služby?
