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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen Berater für Tierkrankenversicherung, der unsere Kunden kompetent und freundlich bei der Auswahl und dem Abschluss von Versicherungen für ihre Haustiere unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die umfassende Beratung zu verschiedenen Versicherungsprodukten, die Analyse der individuellen Bedürfnisse der Kunden sowie die Bearbeitung von Anträgen und Schadensfällen. Sie arbeiten eng mit Versicherungsgesellschaften zusammen und sorgen dafür, dass Kunden die bestmögliche Absicherung für ihre Tiere erhalten. Zudem sind Sie Ansprechpartner für Fragen rund um Vertragsbedingungen, Leistungen und Prämien. Ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit ist die Pflege und der Ausbau von Kundenbeziehungen sowie die aktive Neukundengewinnung. Sie tragen dazu bei, das Vertrauen der Kunden in unsere Dienstleistungen zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wir erwarten von Ihnen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Empathie und eine selbstständige Arbeitsweise. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen und Tieren haben und sich für Versicherungen interessieren, sind Sie bei uns genau richtig.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Kundenberatung zu Tierkrankenversicherungen
- Analyse der individuellen Kundenbedürfnisse
- Erstellung und Prüfung von Versicherungsanträgen
- Bearbeitung von Schadensfällen
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Neukundengewinnung und Verkauf
- Zusammenarbeit mit Versicherungsgesellschaften
- Information über Vertragsbedingungen und Leistungen
- Dokumentation und Verwaltung von Kundendaten
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im Versicherungsvertrieb oder Kundenberatung
- Gute Kenntnisse im Bereich Tierkrankenversicherung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
- Empathie im Umgang mit Kunden und deren Tieren
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Versicherungsvertrieb?
- Wie gehen Sie auf individuelle Kundenbedürfnisse ein?
- Wie würden Sie einem Kunden die Vorteile einer Tierkrankenversicherung erklären?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Bereich Tiergesundheit?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit im Alltag?
- Wie bleiben Sie über neue Versicherungsprodukte informiert?
- Wie motivieren Sie sich für die Neukundengewinnung?
