Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Filialbanker
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten Filialbanker, der unser Team in einer unserer Bankfilialen verstärkt. Als Filialbanker sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und repräsentieren unser Unternehmen nach außen. Sie beraten Privat- und Geschäftskunden zu unseren Bankprodukten und -dienstleistungen, unterstützen sie bei alltäglichen Bankgeschäften und helfen ihnen, individuelle Finanzlösungen zu finden. Zu Ihren Aufgaben gehört es, Konten zu eröffnen, Kreditanträge zu bearbeiten, Geldanlagen zu vermitteln und Kunden bei Fragen rund um Online-Banking, Zahlungsverkehr und Sparprodukte zu unterstützen. Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Kunden, bieten proaktiv passende Produkte an und tragen so zum Erfolg der Filiale bei. Darüber hinaus sind Sie für die Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben verantwortlich, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Datenschutz. Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf in der Filiale zu gewährleisten, und unterstützen bei der Organisation von Veranstaltungen oder Aktionen zur Kundenbindung. Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Diskretion sind für diese Position unerlässlich. Sie sollten Freude am Umgang mit Menschen haben, sich schnell auf unterschiedliche Kundensituationen einstellen können und bereit sein, sich regelmäßig weiterzubilden. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team. Wenn Sie eine Leidenschaft für Finanzdienstleistungen haben und gerne Verantwortung übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Bankprodukten
- Bearbeitung von Kontoeröffnungen und Kreditanträgen
- Durchführung von Zahlungsverkehr und Bargeldgeschäften
- Erkennung und Ansprache von Kundenbedürfnissen
- Verkauf von Finanzprodukten und -dienstleistungen
- Einhaltung gesetzlicher und interner Richtlinien
- Unterstützung bei der Organisation von Kundenveranstaltungen
- Zusammenarbeit im Filialteam
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
- Gute Kenntnisse im Bereich Bankprodukte und Finanzdienstleistungen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Online-Banking
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Gepflegtes und professionelles Auftreten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Kundenberatung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundensituationen um?
- Welche Bankprodukte kennen Sie besonders gut?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Finanzthemen informiert?
- Warum möchten Sie als Filialbanker arbeiten?
- Wie würden Sie einen Neukunden für unsere Filiale gewinnen?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Kundendaten um?
- Welche Weiterbildungen haben Sie zuletzt besucht?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag?
