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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Fulfillment-Manager, der die Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung und Logistik in unserem Unternehmen übernimmt. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich daran beteiligt, dass Kundenbestellungen effizient, pünktlich und in hoher Qualität bearbeitet werden. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Lager, Versand, Einkauf und Kundenservice, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Zudem analysieren Sie Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und implementieren Verbesserungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken. Sie führen ein Team von Mitarbeitern, planen Ressourcen und stellen die Einhaltung von Qualitätsstandards und gesetzlichen Vorgaben sicher. Ihre Fähigkeit, komplexe logistische Herausforderungen zu meistern und gleichzeitig ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, macht Sie zu einem unverzichtbaren Mitglied unseres Unternehmens. Wenn Sie über fundierte Erfahrung im Bereich Fulfillment und Logistik verfügen und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination der gesamten Auftragsabwicklung vom Eingang bis zur Auslieferung
- Überwachung und Optimierung von Lager- und Versandprozessen
- Führung und Motivation des Fulfillment-Teams
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Zusammenarbeit mit Einkauf, Kundenservice und externen Dienstleistern
- Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Planung und Steuerung von Ressourcen und Kapazitäten
- Implementierung neuer Technologien und Systeme im Fulfillment-Bereich
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit der Lieferung
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Logistik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Fulfillment oder Logistikmanagement
- Führungserfahrung und Teammanagement-Kompetenz
- Sehr gute Kenntnisse in Lagerverwaltungssystemen und ERP-Software
- Analytische Fähigkeiten und Erfahrung in Prozessoptimierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Kenntnisse im Bereich Versandrecht und Zollabwicklung von Vorteil
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Fulfillment und Logistik?
- Wie gehen Sie mit Engpässen oder Problemen in der Lieferkette um?
- Beschreiben Sie Ihre Führungserfahrung und Ihren Führungsstil.
- Welche Softwarelösungen haben Sie im Fulfillment eingesetzt?
- Wie identifizieren und implementieren Sie Prozessverbesserungen?
- Wie stellen Sie die Kundenzufriedenheit im Fulfillment sicher?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen und hohem Arbeitsaufkommen um?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Bereich Versandrecht und Zoll?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Warum möchten Sie als Fulfillment-Manager bei uns arbeiten?
