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Titel
Text copied to clipboard!Globaler Kundenmanager
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Globalen Kundenmanager, der für die Pflege und den Ausbau unserer internationalen Kundenbeziehungen verantwortlich ist. In dieser Schlüsselposition koordinieren Sie die Kommunikation zwischen unseren globalen Kunden und internen Teams, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden verstanden und erfüllt werden. Sie entwickeln Strategien zur Kundenbindung und arbeiten eng mit Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Ihre Aufgabe ist es, langfristige Partnerschaften aufzubauen und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten. Zudem analysieren Sie Markttrends und Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen zu fördern. Ein ausgeprägtes Verständnis für kulturelle Unterschiede und internationale Geschäftspraktiken ist essenziell, um erfolgreich in einem globalen Umfeld zu agieren. Wenn Sie eine proaktive, kommunikative Persönlichkeit mit strategischem Denken sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen weltweit
- Koordination der Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien
- Analyse von Markttrends und Kundenfeedback
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung
- Verhandlung von Verträgen und Konditionen
- Überwachung der Kundenzufriedenheit und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Berichterstattung an das Management über Kundenaktivitäten
- Organisation und Teilnahme an internationalen Kundenevents
- Schulung und Unterstützung von regionalen Kundenmanagern
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenmanagement
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Interkulturelle Kompetenz und Reisebereitschaft
- Starkes analytisches und strategisches Denkvermögen
- Erfahrung mit CRM-Systemen und MS Office
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Flexibilität und Belastbarkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit kulturellen Unterschieden in der Kundenkommunikation um?
- Beschreiben Sie eine erfolgreiche Strategie zur Kundenbindung, die Sie entwickelt haben.
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben bei mehreren wichtigen Kunden?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit internationalen Vertragsverhandlungen?
- Wie integrieren Sie Kundenfeedback in die Produktentwicklung?
- Wie motivieren Sie ein Team, um Kundenanforderungen bestmöglich zu erfüllen?
